對于大多數中小企業,離職員工相當于企業成長過程中的一位過客,同樣,前公司與前雇員之間也是形同陌路,離開后就很少再想起對方。不過,也有些大公司會特意去“討好”已離職員工,甚至會與他們擦出合作的“火花”。
“離開了,還是同學”阿里校友會成為離職人最大的向往阿里巴巴在2014年上市之后,選擇在感恩節舉辦了國內企業從未有過的離職員工大會,馬云是希望感恩今天在職和離開公司的同事們,共同成就了阿里巴巴,使得阿里巴巴才有了今天。阿里的同事之間都互稱為同學,員工離職相當于“畢業”,所以離職員工大會也就是校友會。
對于離職員工,阿里巴巴一直持理解和祝福態度。馬云曾經表示,“我相信95%以上的阿里人要離開公司都會參與阿里生態的建設,對于人員的流失,我們認為是壯大了阿里的生態系統,幫助了別人,我覺得很好。”能讓員工在離職的時候感受到一種“畢業”的氛圍,不管對于這家公司曾帶給你快樂、理想,甚至是沮喪,最后都是留戀之情可以說是離職的最高級行為。
對于阿里巴巴這種大公司,馬云的格局會大很多,而對于小公司而言,可能對于離職員工的管理就沒有這么長遠的打算。離職員工是草?還是寶?對于中小企業,領導都在忙著淘金,無暇顧及離職員工管理的問題。不能顧及到這些長遠效應,這是很真實的小公司生態。對待離職員工的管理在中小企業中還是一個任重道遠的工作一個企業在發展過程會經歷起步、成長、壯大或破產,在發展過程中企業和員工均會收獲很多。企業和員工在本質上是相互依存、相互成就的。尤其對于中小企業來說,企業和人才之間如何相處倒是值得思考的一件事。
在《商業的本質》一書中,杰克·韋爾奇提到關愛離職員工也是建立領導與員工之間建立互信比較好的方式。對待離職員工正確的做法是:在離職那天,要像他入職那天去關愛他。通常,入職時,會領著他、向每個人去介紹,并以招聘到他而自豪。雖然在離職的時候很難再產生類似的情感,但你也必須這樣做。努力克制住發怒或責備他人的沖動,即便這位員工業績并不是很好,領導也需要表現出慷慨的一面。這樣一來,不管是離職還是在職的員工都會對你產生感激之情,在職員工也會感受到一種安慰和尊重感,進而增強彼此之間的信任感。換一種思維,離職員工也許是潛在的公司資源員工離職,并不代表他們對于前公司就失去了價值,他們也許會提供意想不到的貢獻,當然這需要管理者的挖掘與管理。馬云成立阿里巴巴校友會,就是一種對于離職者的管理。
還有一些大公司把離職員工當作公司的潛在資源,舉兩個例子:l摩托羅拉的rehire回聘制度,就是想再利用離職員工這一資源,
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