優(yōu)秀企業(yè)和偉大企業(yè)的不同

優(yōu)秀的企業(yè)滿足消費(fèi)者需求，偉大的企業(yè)滿足消費(fèi)者的欲望。你為什么要學(xué)習(xí)“沖突”理論？因?yàn)槟銘延谐删蛡ゴ笃放频膲粝搿?br> 優(yōu)秀企業(yè)和偉大企業(yè)的不同
需求讓人認(rèn)同，欲望讓人向往。
優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，偉大的企業(yè)滿足欲望。
一、優(yōu)秀是時(shí)代的成功，偉大是人性的成功
蕭伯納說：“人生苦悶有二，一是欲望沒有被滿足，二是它得到了滿足。”—這就是沖突。
優(yōu)秀的企業(yè)，滿足消費(fèi)者需求；
偉大的企業(yè)，滿足消費(fèi)者的欲望；
優(yōu)秀的企業(yè)是時(shí)代的成功，偉大的企業(yè)是人性的成功。
要成為偉大的企業(yè)，我們必須從消費(fèi)者欲望入手，找到更大更持久的沖突機(jī)會(huì)。
基于時(shí)代成功的企業(yè)，會(huì)因?yàn)闀r(shí)代逝去而消亡。而基于人性成功的企業(yè)，會(huì)讓品牌成為永恒文化的象征。
2018年福布斯全球億萬富豪排行榜顯示：亞馬遜創(chuàng)始人杰夫?·貝佐斯以1497億美元的身價(jià)第一次成為世界首富。錯(cuò)過投資亞馬遜，應(yīng)該是沃倫·巴菲特最大的遺憾。
“我在亞馬遜的投資上，做出了錯(cuò)誤的選擇。我們曾經(jīng)研究過這家科技公司，但我沒能得出投資的結(jié)論。而現(xiàn)在它的前景比當(dāng)前價(jià)格要好得多。”在伯克希爾-哈撒韋公司股東大會(huì)上，沃倫·巴菲特承認(rèn)自己低估了杰夫·貝佐斯的能力，并為早年錯(cuò)過投資亞馬遜而后悔，認(rèn)為亞馬遜是這個(gè)時(shí)代自己不該低估的偉大企業(yè)。這也讓巴菲特更加認(rèn)定貝佐斯是“非凡之人”。
那么，貝佐斯創(chuàng)建的亞馬遜“非凡”在何處？
沒錯(cuò)，亞馬遜滿足的是消費(fèi)者的“欲望”。
對標(biāo)案例：亞馬遜滿足了消費(fèi)者什么欲望？
亞馬遜是“地球上最以客戶為中心的企業(yè)”，貝佐斯也是強(qiáng)迫癥式的以客戶為中心，將“客戶至上”意識(shí)貫徹到了極致，從人性層面洞察到了消費(fèi)者最大的沖突。他說：“在零售業(yè)，我們知道客戶想要低價(jià)，這一點(diǎn)未來10年不會(huì)變。他們想要更快捷的配送，他們想要

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