大多數的圖文快印企業(yè)都呈現家族式的運營方式,而企業(yè)的發(fā)展是一個相對漫長的過程,往往需要經歷幾代人的努力。當創(chuàng)始人年紀漸長,接班人的培養(yǎng)和成長就成為圖文快印企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須關注的重要議題。
首先,從企業(yè)領導者個人成長的角度來看,企業(yè)的繼承人可分為兩類,一類擁有與生俱來的好奇心,自然而然地具備成長的意愿;另一類則不具備這種特點,需要培養(yǎng)對成長的興趣。對家族企業(yè)繼承人的成長研究表明,對于第二類繼承人來說,讓成功的企業(yè)領導者對他們進行有效的啟發(fā)是培養(yǎng)成長興趣的良方。擔任啟蒙老師的領導者可以來自于其他企業(yè),甚至是其他領域。實際上,多數繼承人會受到創(chuàng)始人或者前幾代領導者的啟發(fā)。
需要強調的是,個人成長的興趣是可以培養(yǎng)出來的。根據杰出家族企業(yè)的實踐經驗,實現繼承人成長的有效方法,可以分為三個階段:
第一階段:在家族企業(yè)中的個人成長
從繼承人的學齡期開始,直至學業(yè)結束,諸如暑期實習一類的短期或者兼職活動可以讓繼承人獲得實地的具體經驗。但是,有些家族不會讓年輕的下一代在成長階段參與到家族企業(yè)中,擔心他們會因過早的工作而體驗到失敗。在這種情況下,他們可以在長輩的陪同下對家族企業(yè)進行實地考察,參觀企業(yè)是最具吸引力、收獲最大的活動。
第二階段:在外界的成長經驗
很多繼承人將在外界的工作經歷看作是逃離長輩控制的機會,對于他們來說,家族企業(yè)不再是唯一的關注,他們需要在其他企業(yè)和行業(yè)中獲取具體經驗的機會,同時這個過程也可以培養(yǎng)更高的獨立性。許多家族企業(yè)將外界的工作經驗視為職業(yè)發(fā)展中的一個步驟。有些甚至要求潛在的繼承人在外面獲得至少兩次晉升后才能得到繼承家業(yè)的資格。
第三階段:在管理實踐中學習
進入家族企業(yè)之后,繼承人將體驗到完整的管理實踐過程并從中學習。
而當家族企業(yè)接班人在進入企業(yè)、開始參與管理之后,其成長與發(fā)展的周期又可分為“親力親為”、“領導指引”和“大膽放手”三個階段。
一、“親力親為”階段
這一階段指的是繼承人在家庭企業(yè)中開始正式工作的階段。一般來說,這個階段中,繼承人會在基層崗位鍛煉,目的在于學習知識和了解企業(yè)情況,這一階段的意義在于,在繼承人行使領導權之前,他們可以獲取實踐經驗,實際操作知識以及個人在企業(yè)中成長的經歷。此時,繼承人通常處于25歲~35歲的年齡段。
二、“領導指引”階段
當繼承人在企業(yè)中被提拔到領導職位時,也就進入了“領導指引”階段。在這個階段中,繼承人要負責戰(zhàn)略任務,并承擔起更重要的責任,在這個階段中,他們通常處于35~50歲之間。
三、“大膽放手”階段
在“大膽放手”階段中,繼承人通常處在50~65歲的年齡段,此時他們的孩子也將成為下一代的繼承人,在兩代人之間維持和諧的關系是他們的挑戰(zhàn)。
由于繼承人已經完全掌握股權,從消極的一面來說,他們有可能握緊股權將其視做控制工具,也有可能被當成為家族數代人不斷創(chuàng)造財富的工具,從這個角度看,為了今后幾代家族成員的利益,股權應擺脫私有化,而成為一種制度,由整個家族共同持有。此時,繼承人不能太看重權力,他們應該放棄對股權的掌控,讓家族受益于此。
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