婚紗影樓作為一個(gè)特殊的技術(shù)性行業(yè)，因?yàn)槠浞浅Ｃ黠@的季節(jié)性特點(diǎn)，使得從業(yè)人員流動(dòng)現(xiàn)象極為頻繁，這種現(xiàn)象造成很多影樓在旺季無(wú)人可用，而淡季人員過(guò)剩，使得影樓經(jīng)營(yíng)者倍感頭疼。
一、婚紗影樓人才流動(dòng)大原因分析：
造成婚紗影樓行業(yè)人員流動(dòng)頻繁的主要原因有兩個(gè)方面：
1、因?yàn)榛榧営皹切袠I(yè)明顯的季節(jié)性特點(diǎn)，造成行業(yè)員工淡季休假或者被經(jīng)營(yíng)者辭退。有些技術(shù)能力強(qiáng)的人員則會(huì)選擇另謀高就。
2、婚紗影樓內(nèi)部正常的優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使得大量行業(yè)從業(yè)者階段性地在上下崗之間徘徊。
由于這兩個(gè)原因，造成了婚紗影樓從業(yè)者與經(jīng)營(yíng)者之間的雙重壓力與不和協(xié)，并且也影響了行業(yè)的發(fā)展和從業(yè)者的成長(zhǎng)。
二、行業(yè)人才的招聘策略研究：
目前婚紗影樓行業(yè)的人員招聘常用的渠道主要是紙類媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體這兩類，較其他行業(yè)窄。首先說(shuō)紙類招聘形式，紙類招聘的主要還是通過(guò)當(dāng)?shù)匾恍┬袠I(yè)刊物信息發(fā)布、海報(bào)刊登、店前招聘廣告張貼等方式來(lái)進(jìn)行;另一種網(wǎng)絡(luò)媒體則主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇、招聘類網(wǎng)頁(yè)、行業(yè)網(wǎng)站的人才頻道、qq群、郵件等方式。網(wǎng)絡(luò)招聘有著方便快捷的特點(diǎn)，并且可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遞交簡(jiǎn)歷、作品以供用人單位進(jìn)行初步篩選的面試，將意向人員集中起來(lái)進(jìn)行選擇，是婚紗影樓經(jīng)營(yíng)者常采用的方式。
但事實(shí)上由于這種網(wǎng)絡(luò)招聘方式的存在，再加上行業(yè)的特點(diǎn)，使得經(jīng)營(yíng)者決策上的失誤。因?yàn)橛泻芏鄰臉I(yè)者特別是剛?cè)胄械男率郑瑧?yīng)聘時(shí)將自己僅有的幾張不錯(cuò)的作品遞交上去參加面試，旺季在即，很容易獲得高薪職位。但在實(shí)際工作中其技術(shù)并不能為影樓帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的技術(shù)突破，使經(jīng)營(yíng)者感覺(jué)決策上的失誤。因此造成很多經(jīng)營(yíng)者在人才信息面前徘徊不決，很難做出決定!
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我的建議是婚紗影樓經(jīng)營(yíng)者在員工招聘中按照正規(guī)的招聘流程進(jìn)行網(wǎng)上篩選、通知店內(nèi)面試、試用、正規(guī)聘用的流程進(jìn)行人員招聘，就可以很好的避免上述問(wèn)題的產(chǎn)生。此流程有利于行業(yè)的健康正常發(fā)展。
三、婚紗影樓人才的合理使用策略：
影樓經(jīng)營(yíng)者要想讓員工發(fā)揮出最大的工作能力和激情，需要通過(guò)觀察和考核來(lái)實(shí)現(xiàn)。
所謂觀察就是要求經(jīng)營(yíng)者能聽(tīng)言觀行察能考績(jī)。古語(yǔ)有云：人不可貌相，海水不可斗量。但是在現(xiàn)代化的人才市場(chǎng)上，一個(gè)人的氣質(zhì)儀表、精神面貌、言行則能反映個(gè)人的思想品德、才學(xué)和能力。因此觀察是我們用人最直觀最簡(jiǎn)單的方式。對(duì)待新來(lái)員工應(yīng)遵循“蘑菇原理”。什么是“蘑菇原理”呢?“蘑菇原理”是指影樓對(duì)待新進(jìn)的人員都能一視同仁從起薪到工作均不會(huì)有大的差別。無(wú)論你是多么優(yōu)秀的員工，在剛進(jìn)入影樓的時(shí)候，都只能從最簡(jiǎn)單的最初級(jí)的事情做起。“蘑菇”的經(jīng)歷對(duì)于成長(zhǎng)中的年輕人來(lái)說(shuō)就像是蠶繭，是蠶寶寶羽化前必須經(jīng)歷的一步。相信大多數(shù)人包括領(lǐng)導(dǎo)者自己都有過(guò)一段“蘑菇”經(jīng)歷。這也是大多數(shù)影樓對(duì)待初人門(mén)新來(lái)者的一種最好的觀察方法。
考核是一種客觀公平的選才辦法，對(duì)影樓工作人員進(jìn)行考核可以區(qū)分良莠。影樓應(yīng)依據(jù)考核結(jié)果做到能者上庸者下平者讓。這里所說(shuō)的考核對(duì)于影樓來(lái)說(shuō)，對(duì)新人進(jìn)行考核是必要的，對(duì)老員工同樣是必要。經(jīng)營(yíng)者需要針對(duì)影樓自身的情況安排定期的考核來(lái)提高并培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。經(jīng)營(yíng)者依據(jù)考核的結(jié)果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有針對(duì)性地進(jìn)行改善和調(diào)整。考核制度的確立是提高整個(gè)影樓技術(shù)水平最直接有效的方法。
而事實(shí)上往往有一些經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，只要店里主要技術(shù)人員的水平很好就能超越競(jìng)爭(zhēng)者。因此一廂情愿地安排技術(shù)骨干的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這里需要提醒經(jīng)營(yíng)者注意的是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)提升了技術(shù)和工作能力的員工，往往會(huì)認(rèn)為自己高人一等，有優(yōu)越感，并出現(xiàn)不服從管理和跳槽的現(xiàn)象。
婚紗影樓經(jīng)營(yíng)管理者都需要知道水桶定律，即一只水桶能裝多少水完全取決于它最短的那塊木板。就是說(shuō)一個(gè)影樓要想平穩(wěn)發(fā)展并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就必須保持各部門(mén)所有員工共同發(fā)展。因此，對(duì)所有員工的培訓(xùn)和外派學(xué)習(xí)都十分必要，讓所有的員都有公平發(fā)展進(jìn)修的機(jī)會(huì)，來(lái)提高婚紗影樓的整體業(yè)務(wù)水平!
四、婚紗影樓留人策略：
婚紗影樓行業(yè)有了規(guī)范的招聘和用人的策略，還需要學(xué)會(huì)怎樣留住人才，使得自己精心挑選培養(yǎng)出來(lái)的人才不再流失，跳出招聘、培養(yǎng)、流失的惡性循環(huán)。從而保證整個(gè)影樓的業(yè)績(jī)不下滑并且節(jié)省因人員替換產(chǎn)生的高昂成本。有資料統(tǒng)計(jì)替換新員工的成本高于辭職員工工資的150%。
因此，對(duì)婚紗影樓的留人策略的研究分析就十分必要了。
無(wú)論是從事哪一個(gè)行業(yè)，從業(yè)者一旦對(duì)所從事工作失去了興趣，僅僅依靠高薪是根本留不住他的。婚紗影樓企業(yè)也是一樣，要想留住人才，就需要培養(yǎng)起員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感，一方面為員工提供適合的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，另一方面在感情上讓員工滿意現(xiàn)在的工作。必要時(shí)需要經(jīng)營(yíng)者能夠適當(dāng)放權(quán)。
本文編輯/印聯(lián)小黑


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