新快消時(shí)代,全渠道融合,消費(fèi)升級(jí),渠道下沉:電商下沉和傳統(tǒng)零售商配合線上系統(tǒng)進(jìn)行消費(fèi)者深耕也不斷向消費(fèi)者無(wú)縫式購(gòu)物發(fā)展,此外廠商和渠道上通過(guò)微名片努力觸達(dá)三四五線消費(fèi)者,促進(jìn)消費(fèi)。
快消品品牌商面對(duì)更激烈的環(huán)境,營(yíng)銷(xiāo)訴求也在變化:品牌商面對(duì)渠道、產(chǎn)品和贏下多層面的激烈競(jìng)爭(zhēng),特別是營(yíng)銷(xiāo)層面面對(duì)用戶觸媒習(xí)慣變化較快,目前品牌商營(yíng)銷(xiāo)渠道上偏向移動(dòng)媒體app,方式上追隨熱門(mén)營(yíng)銷(xiāo)方式。消費(fèi)者樂(lè)于嘗試嘗試新產(chǎn)品/新品牌,觸媒以手機(jī)為入口:78.7%的用戶最常看到廣告的渠道是手機(jī),且8成用戶在過(guò)去一年購(gòu)買(mǎi)過(guò)新產(chǎn)品/新品牌,其中95后年輕用戶群體中,這一比例為91.4%。
一、中國(guó)新快消品時(shí)代的行業(yè)洞察
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,快消的范圍也不僅僅局限在食品飲料等范圍,小家電、手機(jī)和服飾等產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)頻次逐步升高,成為消費(fèi)者日常的新快消品。在一二線城市,消費(fèi)產(chǎn)品呈現(xiàn)高端化,在16-17年中高端品牌增長(zhǎng)較好;另一方面,三四五線城市的消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí),在家電方面保有量和消費(fèi)量上不斷升級(jí)。傳統(tǒng)零售商和電商不斷滲透三四五線城市。生活小家電單價(jià)多在100-500或者500-1000元之間,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)流程中的價(jià)格影響因素相對(duì)家庭大家電更小,反而外觀設(shè)計(jì)更能引起消費(fèi)者的關(guān)注。
消費(fèi)者的購(gòu)物路徑的入口(觸發(fā)購(gòu)物)和出口(收貨)不再單一,呈現(xiàn)線上和線下融合的情況,omo(online-merge-offline線上與線下融合)不僅僅表現(xiàn)在無(wú)人超市、電商拓展的實(shí)體店等,電商下沉和傳統(tǒng)零售商配合線上系統(tǒng)進(jìn)行消費(fèi)者深耕也不斷向消費(fèi)者無(wú)縫式購(gòu)物發(fā)展。消費(fèi)渠道融合的背景下,消費(fèi)者的收貨地址也在不斷變化,快遞儲(chǔ)物柜成為除家庭/辦公地點(diǎn)外最重要的收貨渠道,另一方面,實(shí)體店收貨也成為用戶的選擇之一,因此微名片作為線上線下的共同渠道,無(wú)疑是最好的第一張牌。
傳統(tǒng)快消品品牌商面對(duì)多維的競(jìng)爭(zhēng)
渠道層面:線上線下融合;產(chǎn)品層面:新產(chǎn)品迭代快速;營(yíng)銷(xiāo)層面:用戶的觸媒習(xí)慣更為多元和分散化,隨著用戶碎片化觸媒習(xí)慣的形成,多渠道觸達(dá)用戶顯得更為重要。特別是2018年是體育營(yíng)銷(xiāo)大年。快消品品牌主對(duì)digital營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)較為平穩(wěn),但移動(dòng)端占比有較大增長(zhǎng),原因有幾方面:首先精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的概念漸被快消品品牌主接受,移動(dòng)端信息流廣告發(fā)展迅速;其次移動(dòng)端也更容易觸達(dá)年輕用戶群體,廣告主加大投入;同時(shí)移動(dòng)端信息廣告中與電商鏈接,縮短購(gòu)買(mǎi)流程也將成為未來(lái)趨勢(shì)。
一方面國(guó)家在推進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌化的進(jìn)程,眾多中部企業(yè)也意識(shí)到品牌的重要性,從簡(jiǎn)單看重曝光量到內(nèi)容和品牌定位契合發(fā)展,另一方面,消費(fèi)者的需求也在快速變化,除了將產(chǎn)品推陳出新外,品牌方面也要重新進(jìn)行定位和輸出。
二、中國(guó)新快消品消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)洞察
①消費(fèi)者看到的渠道中電視、樓宇等仍是重要渠道,但是最常見(jiàn)渠道中,手機(jī)屏霸,處于第一梯隊(duì),電腦/平板和電視tv處于第二梯隊(duì);②各個(gè)年齡段也有不同廣告渠道分布,85后相對(duì)均衡,95后仍多在校園中,渠道以手機(jī)電腦為主,特別在電腦/平板渠道tgi較高。80后對(duì)報(bào)紙雜志情有獨(dú)鐘。
隨著信息流廣告被廣告主接受,
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