澳洲最大商業服務商外包業務被富士膠片收購

近日，富士施樂株式會社的控股母公司——富士膠片控股株式會社(以下簡稱為富士膠片控股)宣布與澳大利亞最大的商業服務商salmat有限公司(asx：slm;以下簡稱為salmat)簽署協議，收購salma業務流程外包(bpo)部門。這一收購耗資3.75億澳元，收購范圍包括salmat旗下全資子公司salmat文件管理解決方案有限公司(以下簡稱為sdms)、的11家子公司，以及salmat亞洲有限公司(以下簡稱為sal)和sdms亞洲業務部。
bpo是指企業將運營活動外包給專業服務商，包括規劃、設計和行政管理在內。低成本、高品質的服務令越來越多的企業開始采用bpo，以優化工作流程，提高工作流程質量。據預測，全球bpo市場預計將以平均每年5%到7%的速度增長。
富士膠片控股此次全額收購的sdms及其子公司和sal管理下的bpo業務，也是salmat經營的主要業務之一。在2012年6月，其銷售總額和基礎ebita(前利潤)分別為3.16億澳元和4950萬澳元。其bpo業務包括打印重要商函并寄給最終用戶，如：電費、燃氣費、水費和通信費的發票和銀行對賬單;數字化并自動處理企業客戶的發票幫助其降低成本;通過郵件發送信息，將文件掃描生成數據庫，并負責管理/存儲這些信息。這家公司利用先進的it數據管理能力，通過自動化工作流程，將數碼印刷設備和工作流系統相連接，成功幫助客戶優化企業運營、提高效率、降低成本。
富士膠片控股將文件解決方案外包業務定位為其主要發展領域之一，竭力將自己從提供數碼多功能設備和打印機的以硬件為核心的業務模式轉變為解決方案和服務業務的供應商。收購sdms將使富士施樂成為澳洲bpo外包服務的龍頭。整合sdms的bpo服務經驗和富士膠片集團強大的營銷能力(包括銷售業績、品牌實力和客戶群)，富士膠片控股將在中國和亞洲的其他市場拓展其解決方案和外包服務。除此之外，通過在工作流程中引入新一代jet press系列噴墨打印機等生產型數碼印刷設備，富士膠片控股將有望實現超越當前業務趨勢預期的業務拓展。通過與salmat建立合作關系，融合sdms在海量客戶數據處理、構建從打印到打印后期處理的一致性工作流方面的知識和經驗，富士膠片集團即可利用其文件外包業務，更快地拓展其解決方案和文件外包服務業務。


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