你的營銷對象性格孤僻，怎么辦？

斯坦福大學商學院營銷學教授巴巴·西弗發現，孤獨的人傾向于不為大眾喜愛的產品當然只有在不為人知的情況下。西弗對孤獨感和社會孤立感的研究產生興趣始于他聽到的一個使其震驚的統計數據：當今25%的人們說他們感到孤獨，而這個數字比過去高很多。“這與我們的直覺恰恰相反。”他說，“由于社會媒體的發達，你原以為人們會說，他們沒有這些技術發展以前那么孤獨了。”
作為研究消費者行為的學者，西弗自然而然地轉向孤獨感怎樣影響購買決定這個問題上來了。在他與來自愛荷華大學商學院及英屬哥倫比亞大學的同事最近進行的一項研究中，研究員們調查了孤獨的人一般會在奈飛(netflix)影碟出租公司選擇何種類別的電影。他們給參加者們看dvd盒的照片，附帶電影簡介和觀眾的平均評分。一個小組看到奈飛給一部電影評出的等級是2.5顆星，另一組看到的是同一部電影的信息，但他們被告知，該電影的等級是3.5顆星，在參與者們估計了他們對這部電影的喜愛程度以及他們去租這部電影的可能性之后，所有的參與者都完成了一份標準的孤獨感問卷。
不出意外，大多數人都表示想去看等級較高的電影。但是令人好奇的是，對于那些排在孤獨感等級孤零零尾巴上的人們，恰恰相反的事實同樣存在：較孤獨的參加者們實際上更喜歡評分為2.5顆星的電影。
為什么會這樣呢?西弗說，奈飛影碟出租公司進行的研究并不能作為最終的結論。因為2.5顆星可能意味著不同的事情。一部電影得到2.5顆星的平均評價有可能是因為它被一個相當規模的少數群體所喜愛，比如一部被奉為小眾經典的電影。但也有可能它不過是一部平庸的電影，每個人對它的評價都低于平均值。隨后，西弗和他的同事做了

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