如果說2012年o2o還只是一個萌芽的話,2013年o2o就已經潛移默化地進入了消費者的日常生活。互聯網三大巨頭(阿里、騰訊、百度)高舉o2o大旗,將線下商務與互聯網結合在一起:騰訊充分利用其微信優勢,構建生態圈。阿里巴巴也整合多個項目小組切入o2o。蘇寧云商則率先提出雙線融合,同價銷售。在電商領域做得風生水起的京東則是將本地化、o2o上升至戰略高度。而之前對電商不為所動的萬達也涉足其中,推出“萬匯網”,定位為“o2o智能平臺”。
2014年o2o更是出現了全面開花的局面,國內大量傳統企業,甚至傳統媒體都開始積極擁抱o2o。艾媒咨詢數據顯示,2011年中國o2o市場規模為562.3億元,2012年中國o2o市場規模達到986.8億,預計2015年中國o2o市場規模將達到4188.5億元。可以預見,o2o未來會改變中國,線上和線下一旦連接起來,所產生的的爆發是力量將不可估量!
消費服務領域的o2o閉環
從消費服務這條主線來看,o2o閉環的消費模型需要幾個步驟:1、擴大網站影響力導入有價值流量;2、引導用戶到線下商戶;3、用戶在線下商戶完成消費;4、線下商戶記錄用戶消費數據,并將數據提交到網站;5、網站通過沉淀的用戶消費數據實現對用戶特征判定;6、網站針對不同特征的用戶群體提供針對性的服務;7、網站將不同特征的用戶再次引入線下商戶進行消費。
傳統媒體的o2o實踐
傳統媒體o2o實踐的要素可以概括為:內容、產品、通道整合、資源整合。
內容本身即是一種產品,同時在過程中不斷生產著產品。傳統媒體的內容與商業聯姻,滿足觀眾(用戶)“可見即可買”的消費心理,則可創造出更多價值。
同時,借助o2o可以幫助傳統媒體實現通道整合與資源整合,與廣告主共同構建一種更貼近市場,對終端銷售產生強有力促進作用的新合作模式。
傳統媒體o2o轉型主要可從以下幾方面考慮:
結語:個性化的服務始終是互聯網模式的核心優勢。在o2o模式下,不論是傳統企業還是傳統媒體,都扮演了一個服務商的角色,用戶的各種行為都可以通過數據的模式進行挖掘分析,服務商對用戶的了解會更加深入,能夠減小營銷用戶的成本。最終,服務商通過搭建一個以數據處理為核心的完備的服務體系,讓用戶借助各種應用能夠隨時隨地的滿足自身的各種需求,即形成一個海量o2o的市場。
本文編輯/印聯小黑
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