衣服賣到哪里了？電子標(biāo)簽應(yīng)用將成趨勢(shì)

電商、實(shí)體打折季，不少人都在“買買買”。那么，作為消費(fèi)者的你，是否注意到最近一些品牌服裝上縫制了電子標(biāo)簽?zāi)兀?br> 據(jù)了解，衣服上的電子標(biāo)簽被激活后，廠家可以從服裝出庫(kù)開(kāi)始，跟蹤其流向，例如，可以讀取到衣服被試穿了幾次，最終銷售到什么地方。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，這些電子標(biāo)簽可以幫助收集大數(shù)據(jù)，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻有些擔(dān)心：衣服上有了“跟蹤器”，隱私是否被泄露，是否有輻射……
電子標(biāo)簽上有個(gè)類似wifi的圖樣，它內(nèi)藏芯片，后臺(tái)可收集大數(shù)據(jù)。
顧客：
新買的衣服多了個(gè)厚標(biāo)簽
市民王小姐在網(wǎng)上購(gòu)買了一件上海品牌的女裝，“衣服的標(biāo)簽真多，除了介紹衣服號(hào)碼、質(zhì)地的標(biāo)簽外，還有個(gè)偏硬的標(biāo)簽”。雖然不知道這個(gè)標(biāo)簽是什么，但是王女士覺(jué)得硌得慌，就把標(biāo)簽剪了，后來(lái)她陸續(xù)購(gòu)買的該品牌女裝都有這個(gè)標(biāo)簽，而且標(biāo)簽上有一個(gè)類似“歪發(fā)”的符號(hào)。她開(kāi)始納悶，標(biāo)簽還有信號(hào)？
后來(lái)經(jīng)過(guò)了解，原來(lái)從去年開(kāi)始該品牌的服飾都添加了“電子標(biāo)簽”，可以進(jìn)行無(wú)線通信，還可以讀取到衣服的去向。“知道這種情況后，我每次買回來(lái)都先把標(biāo)簽剪了。不然我每天去哪兒豈不是都被商家知道了。想想覺(jué)得有點(diǎn)害怕。”
記者了解到，王小姐所說(shuō)的這個(gè)偏硬的標(biāo)簽，是最新應(yīng)用在服飾行業(yè)中的，該標(biāo)簽里面有一塊芯片，因此質(zhì)地偏硬。這種標(biāo)簽在業(yè)界的術(shù)語(yǔ)是“rfid”（radio frequency identification的簡(jiǎn)稱），采用的是非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽。它可以在沒(méi)有工作人員操作的情況下，通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。據(jù)介紹，該技術(shù)開(kāi)始廣泛應(yīng)用在醫(yī)療、航空、零售業(yè)以及圖書館等管理領(lǐng)域中，最近一兩年進(jìn)入到服裝行業(yè)。
商家：
女裝品牌引進(jìn)電子標(biāo)簽
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，從去年開(kāi)始，不少品牌的服裝引進(jìn)了該技術(shù)。
最近，廣州本土女裝品牌茵曼也從一家信息企業(yè)引進(jìn)了該技術(shù)，這也是廣州首家引進(jìn)該技術(shù)的商家。該商家告訴記者，電子標(biāo)簽是和廈門一家企業(yè)合作的，從今年8月份開(kāi)始，將應(yīng)用到旗下主力女裝品牌的產(chǎn)品中。
據(jù)其介紹，在衣服上添加電子標(biāo)簽后，這件衣服從生產(chǎn)到顧客的軌跡，將能通過(guò)數(shù)據(jù)全部記錄下來(lái)。今年8月份開(kāi)始，該企業(yè)會(huì)在每件新品中植入一片比大米還小、肉眼不易察覺(jué)的rfid芯片，每一件衣服對(duì)應(yīng)唯一標(biāo)碼。顧客在該品牌的體驗(yàn)店拿起一件衣服的次數(shù)，進(jìn)出過(guò)多少次試衣間，都可以被追蹤。同時(shí)，顧客拿起衣服進(jìn)入試衣區(qū)時(shí)，后臺(tái)設(shè)備還可讀取到衣服上的芯片信息，還能在顯示屏上顯示衣服的相關(guān)圖片，以及線上寶貝描述、買家評(píng)論等詳細(xì)信息，顧客通過(guò)屏幕就能呼叫導(dǎo)購(gòu)員。此外，衣服被試穿了多少次，最后去向等都能跟蹤到。
據(jù)了解，目前海瀾之家、拉夏貝爾等都開(kāi)始使用rfid技術(shù)，但仍在探索當(dāng)中。
疑問(wèn)：
會(huì)暴露隱私嗎？有輻射嗎？
電子標(biāo)簽對(duì)商家來(lái)說(shuō)，能幫助獲得銷售大數(shù)據(jù)，方便商家做生意，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還是有很多疑問(wèn)。
市民王女士表示，自從得知這個(gè)標(biāo)簽的功能后，她就擔(dān)心自己在不知情的情況下，泄露自己的行蹤。而從事互聯(lián)網(wǎng)教育的林先生則表示，自己第一次聽(tīng)說(shuō)衣服標(biāo)簽有這個(gè)功能，“原來(lái)衣櫥里有不少品牌被安裝了無(wú)線電‘跟蹤’技術(shù)啊”。林先生說(shuō)，他更擔(dān)心的是輻射。“現(xiàn)在電子產(chǎn)品泛濫，輻射更是防不勝防，畢竟是可以收發(fā)數(shù)據(jù)的信號(hào)，那么是否有輻射呢？”
記者聯(lián)系到一家專門生產(chǎn)rfid技術(shù)電子標(biāo)簽的企業(yè)——廈門信達(dá)物聯(lián)科技有限公司。該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，公司和多家服裝企業(yè)合作制作電子標(biāo)簽。據(jù)其介紹，在電子標(biāo)簽失效前，只要激活信息即可讀取衣服信息，包括衣服從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出后的軌跡，在未銷售出去前被試穿過(guò)多少次等。“一般在完成銷售后，消費(fèi)者買回家會(huì)剪掉該標(biāo)簽，因?yàn)闃?biāo)簽偏硬，貼身穿著影響舒適度；另一方面，電子標(biāo)簽沒(méi)有電池，多次激活之后會(huì)失效。此外，衣服買回去會(huì)進(jìn)行洗滌，遇水后，電子標(biāo)簽也就失效了，所以消費(fèi)者不必?fù)?dān)心會(huì)一直被‘追蹤’導(dǎo)致隱私泄露。”
至于輻射，他表示，電子標(biāo)簽的輻射遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市民每天使用的手機(jī)。
據(jù)介紹，一個(gè)電子標(biāo)簽的成本僅幾毛錢，不會(huì)增加消費(fèi)者的購(gòu)買成本。
質(zhì)監(jiān)部門：新興電子標(biāo)簽暫無(wú)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
作為衣服標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)的監(jiān)管部門，廣東省質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我國(guó)對(duì)服飾的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)有一套比較完善的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，而電子標(biāo)簽屬于新興種類，就現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，使用的商家較少。目前，針對(duì)電子標(biāo)簽國(guó)家還沒(méi)有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于市民擔(dān)心的輻射問(wèn)題，質(zhì)監(jiān)部門將適時(shí)聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行輻射測(cè)試。而涉及到商家收集大數(shù)據(jù)信息的功能，質(zhì)監(jiān)部門則表示，將配合信息管理部門進(jìn)行監(jiān)管。
律師：建議顧客拆除以免泄露隱私
商家在衣服上使用電子標(biāo)簽，且能起到追蹤作用，這樣是否侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益？廣州律師廖建勛認(rèn)為，商家提供的產(chǎn)品要確保消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全，其中也包括消費(fèi)者隱私權(quán)和個(gè)人信息不被泄露。所以，商家在使用電子標(biāo)簽的過(guò)程中首先要確保消費(fèi)者的隱私不會(huì)被泄露，此外，商家最好盡到提醒義務(wù)，例如，在標(biāo)簽上，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買后，最好把標(biāo)簽剪掉，從而消除可能存在的隱患。
專家：電子標(biāo)簽應(yīng)用將成為趨勢(shì)
廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶教授認(rèn)為，在日用品的范圍內(nèi)，電子標(biāo)簽的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越廣，這便于工業(yè)產(chǎn)品從源頭到末端的追蹤，對(duì)產(chǎn)品來(lái)龍去脈的全程管理更加便捷。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，也可以更熟悉消費(fèi)者的消費(fèi)品味，從而生產(chǎn)更適合的產(chǎn)品。他認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種應(yīng)用會(huì)越來(lái)越普遍，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是有好處的。
對(duì)于消費(fèi)者的擔(dān)心，他則認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，信息越來(lái)越透明。“相對(duì)于其他隱私來(lái)說(shuō)，擔(dān)心穿上一件帶有電子標(biāo)簽的衣服后隱私遭到泄露，這種擔(dān)心是多余的。”
但他同時(shí)表示，目前電子標(biāo)簽的應(yīng)用仍然在摸索階段，以后標(biāo)準(zhǔn)化要加強(qiáng)。在技術(shù)改進(jìn)的同時(shí)，商家要考慮進(jìn)行專業(yè)技術(shù)化的回收處理等問(wèn)題。信息時(shí)報(bào)記者 黃艷


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