消費者一直都很重視直接向他們表達的意見。圖文快印企業與其將錢花到大量的廣告費用上面，不如讓消費者下定決心的往往是簡單而且免費的東西：來自所信任來源的口碑推薦。隨著面對太多產品選擇的消費者不再理會傳統營銷方式的狂轟濫炸，口碑宣傳悄然而有效地脫穎而出。
事實上，在所有購買決策中，有20%～50%的決策背后的首要因素是口碑。當消費者首次購買某種產品或者當產品相對較為昂貴時，口碑的影響力最大——因為與其他情況相比，在這種情況下人們會進行

2012荷蘭比利時印刷業情況令人堪憂
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低價環保產業或將“改頭換面”
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