速查手冊方便培訓，以一對一的方式進行培訓，可以在交接班時以很短的時間完成培訓傳遞(只需教會一個班組的其中一人，一般是班組長，再由其在班組中進行一對一培訓傳遞);使用靈活，隨時都可以進行培訓，不需要把所有員工招集在一起進行全員課堂式的培訓，可以不用占用員工的休息時間，需要所有員工的共同配合;只適用于一些比較簡單易懂的內容的培訓，達到一點就通的目的，一些復雜的或政策性的內容還是需要將員工招集在一起進行系統的培訓和說明。
接收文件數量內容
問題現象：
由于白天qq文件較多，同時有10幾個在收，網絡很慢，而且電腦運行起來很卡，導致文件沒有收全(部分文件收好了，因為客戶當時有說部分文件是不需要打印的)，客戶來了單子還沒有開始做，最后客戶投訴，免單。
原因分析：
和客戶溝通沒有到位，沒有問清客戶哪幾張是要的，哪幾張是不要的。
解決方法：
1、文件收好之后，和客戶確認文件內容與數量;
2、及時跟進單子的進度。
....詳情請見<速查手冊>
本文轉載自快印行業第一套專業管理叢書《速查手冊》卷


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