接收文件數量內容——速查手冊

      發布時間:2024-02-29 點擊:124
      接受文件的數量的內容需要接收后和客戶交流一下,問清客戶的需求,及時跟進單子的進度。
      接收文件數量內容
      問題現象:
      由于白天qq文件較多,同時有10幾個在收,網絡很慢,而且電腦運行起來很卡,導致文件沒有收全(部分文件收好了,因為客戶當時有說部分文件是不需要打印的),客戶來了單子還沒有開始做,最后客戶投訴,免單。
      原因分析:
      和客戶溝通沒有到位,沒有問清客戶哪幾張是要的,哪幾張是不要的。
      解決方法:
      1、文件收好之后,和客戶確認文件內容與數量;
      2、及時跟進單子的進度。
      ....詳情請見<速查手冊>
      本文轉載自快印行業第一套專業管理叢書《速查手冊》卷


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