微博上市后,你知道怎么玩嗎?

      發(fā)布時(shí)間:2024-09-27 點(diǎn)擊:97
      作為自媒體形式的鼻祖,微博顯然也意識到了這一點(diǎn)。如果說,微博發(fā)展前期,野蠻生長和蓬勃生機(jī)本就是一個(gè)詞。那么在微博上市后,立即把信息流優(yōu)化作為大事來做,決心不可謂不強(qiáng)。
      如果你不是等著自媒體等網(wǎng)絡(luò)營銷手段全盤坍塌再重建,好的秩序還是早一些來得好。今天寫這個(gè)的目的就是,既然早有一天要下水,不如早點(diǎn)學(xué)游泳。微博第一個(gè)提出了這么明確的信息流優(yōu)化方案,那么就讓我們一起學(xué)習(xí)以后怎么玩微博。等其它平臺也推出方案了,到時(shí)候我們就不是新手啦!
      先看基本事實(shí):7 月 16 日,微博正式啟動(dòng)信息流優(yōu)化計(jì)劃。微博官方宣布,將通過大數(shù)據(jù)識別加用戶舉報(bào)方式,將原本可能分發(fā)至用戶信息流中的低質(zhì)量、低互動(dòng)內(nèi)容以及垃圾營銷信息限制展示。通過對信息流進(jìn)行優(yōu)化,降低用戶在瀏覽微博中接觸垃圾信息的頻率,提升用戶體驗(yàn)和保障用戶利益。同時(shí),用戶發(fā)布的優(yōu)質(zhì)微博的曝光也將提升,微博互動(dòng)率也有望提高。
      手段:大數(shù)據(jù)
      限制內(nèi)容:低質(zhì)量內(nèi)容、垃圾營銷信息
      機(jī)會(huì)點(diǎn):優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,尤其是能提升互動(dòng)率的
      據(jù)微博信息流優(yōu)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王萌介紹,微博信息流優(yōu)化已經(jīng)在部分用戶之間試點(diǎn)了約 3 個(gè)月,第一階段效果顯示,微博平臺上低質(zhì)量、互動(dòng)內(nèi)容的曝光率較此前降低了 35%;包括名人 (橙 v)、媒體、普通用戶在內(nèi)的賬號類型的曝光量得到了提升,分別增長了 27%,41%,33%;在已上線的優(yōu)化策略作用下,用戶在信息流中閱讀微博量提升了 14%。
      以往的信息質(zhì)量的優(yōu)化系統(tǒng)總是對其算法和限制內(nèi)容模糊處理,因?yàn)橐坏┮?guī)則明確外泄,就可能被一些不規(guī)范的營銷行為利用。但這次,微博把低質(zhì)信息的標(biāo)準(zhǔn)公布的很明確。
      以下信息都會(huì)被歸納為低質(zhì)量內(nèi)容:短時(shí)間內(nèi)發(fā)布內(nèi)容構(gòu)成相同或高度相似的微博 (可以是同一賬號持續(xù)發(fā)布,也可能是不同賬號在同一時(shí)間內(nèi)發(fā)布)。在短時(shí)間內(nèi),由部分低質(zhì)量 app 自動(dòng)發(fā)出或自動(dòng)觸發(fā)分享的低互動(dòng)內(nèi)容,都會(huì)被歸類為低質(zhì)量低互動(dòng)內(nèi)容內(nèi)。
      此外,那些對用戶被用戶舉報(bào)的微博營銷信息,以及對于用戶采取有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、應(yīng)用授權(quán)等誘導(dǎo)關(guān)注或強(qiáng)制關(guān)注產(chǎn)生的信息流內(nèi)容,同一賬號短時(shí)間內(nèi)發(fā)布大量刷屏微博,采取作弊行為產(chǎn)生的其他微博內(nèi)容,也都會(huì)被一并歸類到垃圾內(nèi)容范疇內(nèi),將被納入限制展示的范疇。
      從上面這些信息黑豆得出的結(jié)論是,那些能引起廣泛轉(zhuǎn)發(fā)的、高傳播量的內(nèi)容,微博并不反感反而很喜歡。但前提是內(nèi)容本身必須有價(jià)值,“量”絕對不是單一的維度,必須和價(jià)值相匹配。
      微博信息流的內(nèi)容優(yōu)化將分三階段實(shí)施。實(shí)驗(yàn)階段已經(jīng)完成,現(xiàn)在微博已經(jīng)開始大刀闊斧。
      第一階段:2014 年 4 月份展開針對部分用戶的試點(diǎn),啟動(dòng)以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的技術(shù)優(yōu)化機(jī)制,對識別出的低質(zhì)內(nèi)容展示進(jìn)行限制。(這是在上市之前,可以看出微博對此的決心,所以黑豆敬告,對微博營銷鉆空子的想法還是越少越好。)
      第二階段:從 7 月 11 日,微博將啟動(dòng)信息流優(yōu)化的第二階段,采用技術(shù)識別加人工處理的方式,對微博內(nèi)的垃圾營銷內(nèi)容進(jìn)行限制展示。網(wǎng)友如果認(rèn)為某條微博為營銷內(nèi)容,干擾了信息流閱讀,可以直接舉報(bào),微博站方將根據(jù)舉報(bào)人數(shù)量、舉報(bào)用戶可信度等標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)微博進(jìn)行審核,被確定為垃圾營銷內(nèi)容的微博,將不再出現(xiàn)在其他網(wǎng)友的信息流中。如果被舉報(bào)賬號對結(jié)果存在質(zhì)疑,可以選擇進(jìn)行申訴。
      第三階段:未來的幾個(gè)月內(nèi),微博將啟動(dòng)信息流優(yōu)化的第三階段:對默認(rèn)關(guān)注、強(qiáng)制轉(zhuǎn)發(fā)、刷屏等行為進(jìn)行規(guī)范,包括對一些默認(rèn)關(guān)注賬號、刷屏賬號發(fā)布的信息進(jìn)行限制展示,而如果其中涉及到作弊行為的應(yīng)用產(chǎn)生的垃圾內(nèi)容,微博對其進(jìn)行限制展示后,還將根據(jù)網(wǎng)友舉報(bào)公示處罰。
      應(yīng)該說微博信息流計(jì)劃的武器還是很強(qiáng)大的。被阿里入股后,微博和阿里體系內(nèi)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行了打通。因?yàn)楹芏辔⒉I銷商家的主戰(zhàn)場就是淘寶,這些數(shù)據(jù)微博肯定能掌握,很容易甄別。更高層面,由于支付寶在支付體系中強(qiáng)勢地位,黑豆推測,微博還應(yīng)該有很多被脫敏后的真實(shí)交易數(shù)據(jù)用戶信息質(zhì)量的提升。
      更厲害的殺手锏是投訴機(jī)制,如果大數(shù)據(jù)還不能解決問題,群眾的眼睛總是雪亮的吧?
      王萌還說,包括垃圾營銷信息在內(nèi)的低質(zhì)信息在微博每天收到的投訴中占到相當(dāng)比例,對用戶在微博內(nèi)正常社交閱讀及分享造成影響,破壞了微博的生態(tài)環(huán)境和用戶體驗(yàn),微博平臺一直在通過多種手段對上述內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范和優(yōu)化,而此次微博信息流優(yōu)化計(jì)劃的推出,將有效的對上述低質(zhì)量內(nèi)容進(jìn)行清理和規(guī)范。
      這么做的效果也比較明顯。
      經(jīng)過 3 個(gè)月的試運(yùn)營,微博平臺上低質(zhì)量、互動(dòng)內(nèi)容的曝光率較此前降低了 35%;包括名人 (橙 v)、媒體、普通用戶在內(nèi)的賬號類型的曝光量得到了提升,分別增長了 27%,41%,33%;在已上線的優(yōu)化策略作用下,用戶在信息流中閱讀微博量提升了 14%。
      王萌同時(shí)說,通過前期試運(yùn)行,微博已對垃圾營銷信息中的20-30%實(shí)現(xiàn)了快速處理,在保證準(zhǔn)確率的同時(shí),處理速度大幅提高,一般來說只需要一分鐘就能得到反饋,未來微博還將持續(xù)對大數(shù)據(jù)算法不斷優(yōu)化,通過技術(shù)手段設(shè)置自動(dòng)識別垃圾及低質(zhì)內(nèi)容的機(jī)制,并輔助人工判斷后進(jìn)行打擊及清理。
      新技術(shù)總是帶來新問題。互聯(lián)網(wǎng)讓人們生活變得更精彩時(shí),很多人也因信息過載不堪其擾。
      微博做的事情各國各大社交工具都有考慮。
      2006 年,facebook 的數(shù)千名用戶對信息流過載表示反對,facebook由此嘗試信息流改造,其主要原則是以互動(dòng)決定信息流的降頻或展示,通過比較互動(dòng)動(dòng)作和互動(dòng)量,剔除用戶不感興趣的內(nèi)容,同時(shí),根據(jù)用戶的關(guān)系,特別是新近的互動(dòng)行為決定信息是否展示或者展示的優(yōu)先級。通過這一系列的舉動(dòng),facebook 用戶包括評論、分享、贊的互動(dòng)量獲得大幅提升。
      而去“中心化”更平等的生態(tài),也一直是微博在追逐的。在微博崛起的頭幾年,明星大號和各行各業(yè)的大 v 迅速發(fā)展,不僅帶動(dòng)了眾多普通用戶的活躍度,也為自己的商業(yè)化打下了基礎(chǔ)。但今年開始,微博越來越強(qiáng)調(diào)個(gè)體內(nèi)容創(chuàng)造力和傳播參與度。這個(gè)邏輯是毋庸置疑的,假如一個(gè)公眾平臺上,只有少數(shù)人在控制著言論,那么這上面的信息到底有多大價(jià)值就很值得懷疑了。
      所以黑豆還是把話題回到了微博怎么玩。浮躁的時(shí)代終會(huì)結(jié)束。但過去的浮躁中,仍然有些規(guī)則和辦法是好用的。
      第一,以數(shù)量取勝的辦法不再可行。以前你可以不管不顧的都扔到微博上去,甚至一條內(nèi)容多次發(fā)布。但是現(xiàn)在官方來直接告訴你,信息轟炸行不通。
      第二,和賬號定位不符的內(nèi)容堅(jiān)決杜絕。例如那種早安啊晚安啊,再配上一張雞湯圖的微博,對于一些媒體賬號來說就不是那么匹配,假如每個(gè)官方賬號都早安、晚安的來上一條,想想用戶得多崩潰。顯而易見,微博內(nèi)容一定是和賬號定位相符,才是關(guān)注者想要看到的。
      第三,毫無服務(wù)意識。很多企業(yè)賬號和大 v 對于運(yùn)營微博還停留在“占坑”階段,我開通了,我有粉絲,就代表我說啥都能被接收嗎?其實(shí)不然,平日里只發(fā)一些營銷活動(dòng)或者促銷類的廣告,慢慢用戶一定會(huì)疲倦的,價(jià)格戰(zhàn)爭取來的用戶,有幾分忠誠度呢?
      第四,低質(zhì)量的營銷內(nèi)容官方零容忍。不深挖掘產(chǎn)品的亮點(diǎn),尋找產(chǎn)品和用戶需求的交叉領(lǐng)域,一味宣傳自己的好處,用戶不買單,官方也不再歡迎。
      這大概是黑豆能想到的一些。此文也算個(gè)征集帖吧,如果你們有什么好辦法,或者相關(guān)的好案例,歡迎告訴我,我會(huì)好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)并幫你傳播出去!


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