自從互聯(lián)網(wǎng)流量紅利在2015年開(kāi)始漸漸消失后,互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始尋找各種各樣的方法來(lái)引流,為了確保產(chǎn)品能夠持續(xù)的增長(zhǎng)。這些方法千奇百怪,我個(gè)人認(rèn)為當(dāng)中比較有效的方法有兩大類:結(jié)合o2o從線下引流到線上和通過(guò)社交(社群)引流模式,讓用戶更愿意分享微名片。
怎么驅(qū)動(dòng)用戶愿意主動(dòng)分享呢?
1. 利益
利益驅(qū)動(dòng)可以是通過(guò)利己或利他或兩者兼有利益的方式來(lái)鼓勵(lì)用戶主動(dòng)分享。一般的利益是以金錢或金錢相等的形式,如代金券。當(dāng)然利益也可以以其他形式呈現(xiàn),如免費(fèi)商品、演唱會(huì)門票等。一個(gè)典型的利己又利他例子就是餓了么:
用戶在餓了么訂好餐后可以分享紅包。平臺(tái)為了鼓勵(lì)用戶向多人分享,搞了讓第n個(gè)人可以搶到大紅包,紅包里有類似滿20減1元的代金券。如果我們認(rèn)為微名片只要有給出利益就會(huì)驅(qū)動(dòng)分享,那我們還不完全了解利益驅(qū)動(dòng)。
2. 情感
雖然利益驅(qū)動(dòng)好像對(duì)驅(qū)動(dòng)用戶主動(dòng)分享很給力,實(shí)際上情感與精神驅(qū)動(dòng)所能提供的效果能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于利益驅(qū)動(dòng)。情感驅(qū)動(dòng)是指:用戶在分享本身和分享后所得到反饋中所產(chǎn)生的情緒/情感滿足感。這包括尋找共鳴、表達(dá)情緒、獲得同情等。
有些人想給自己的情緒找一個(gè)出處,如被上司責(zé)罵了心里不舒服,發(fā)朋友圈吐槽上司,吐槽后心里就舒服了。有些人希望從社群的反饋中獲得某種情感的滿足,如將上臺(tái)獲獎(jiǎng)的照片發(fā)在朋友圈,越多人點(diǎn)贊心里就越開(kāi)心。這就是為什么即使餐廳或旅游景點(diǎn)沒(méi)有給互聯(lián)網(wǎng)用戶任何金錢利益,很多人還是愿意在朋友圈分享餐廳的食物或其他國(guó)家的旅游景點(diǎn)。
3. 精神
精神驅(qū)動(dòng)是指:用戶通過(guò)分享獲得精神層面的滿足感或愉悅感。如朋友的認(rèn)同、在朋友眼中塑造自己理想的形象或定位自己過(guò)著有品味的生活等。“點(diǎn)贊”是一種有效的精神驅(qū)動(dòng)功能。它滿足了用戶獲得社群認(rèn)同的需求。用戶為了尋找認(rèn)同感,他們?cè)敢庵鲃?dòng)分享,希望通過(guò)這些分享能夠給自己贏取
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