影樓企業(yè)要倍增利潤(rùn)只有3個(gè)方法。假如你不用這三個(gè)方法,企業(yè)成長(zhǎng)是很困難的。
(1)、增加顧客的人數(shù),量大才賺錢(qián);
對(duì)影樓來(lái)說(shuō),就是增加市場(chǎng)占有率。我們腦子里時(shí)刻要有這個(gè)概念,這就是所謂的開(kāi)源,是增加利潤(rùn)的要手段,節(jié)流也可以增加利潤(rùn),但很有限,搞不好還會(huì)變成“偷工減料”,影響產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,反而丟失利潤(rùn)。
提升規(guī)模和檔次,良好的產(chǎn)品品質(zhì)和獨(dú)特的風(fēng)格,一流的推銷(xiāo)技巧和能力,廣泛覆蓋的市場(chǎng)行銷(xiāo)策略。
(2)、增加顧客消費(fèi)的頻率;
讓顧客反復(fù)在本店消費(fèi)是增加利潤(rùn)的好辦法,但我們這個(gè)婚紗照有些特殊,很難多次消費(fèi),所以增加消費(fèi)頻率主要做好以下兩件事:
一個(gè),就是要有后續(xù)的產(chǎn)品,兒童照、寫(xiě)真照、全家福、生活錄影、個(gè)性錄影(包括mtv)、光盤(pán)相冊(cè)、各種獨(dú)特的后期產(chǎn)品、美容造型、婚慶服務(wù)、婚紗出租等,原則,你能做的、與形象、與結(jié)婚、與圖片有關(guān)的、只要“便利店”不能做的,我們都可以做,但注意這些是“副業(yè)”,不可以打擊主業(yè)、喧賓奪主。影樓的規(guī)模越大、你可以開(kāi)展的業(yè)務(wù)種類(lèi)也越多。
第二個(gè),就是與顧客維持良好的關(guān)系,借由顧客來(lái)轉(zhuǎn)介紹。
你最重要的資產(chǎn)就是你跟顧客的關(guān)系,行銷(xiāo)學(xué)就是一種人際關(guān)系,關(guān)系好的顧客,即使他不在需要你的產(chǎn)品,他也會(huì)介紹其他人來(lái)消費(fèi)的。對(duì)于影樓來(lái)講,這是非常大的一塊資源,假設(shè)你今年拍攝了800對(duì)顧客,而他們每人再給你介紹兩對(duì)顧客來(lái)拍照,你會(huì)有多大的拍攝量?做到這一點(diǎn)要靠現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和跟蹤服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),造就一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的客戶(hù)服務(wù)部是非常重要的。
(3)、增加顧客一次性消費(fèi)的金額(推高單);
我們都知道,婚紗照的市場(chǎng)資源是有限的,價(jià)格對(duì)需求彈性的影響不大,價(jià)位高低只會(huì)讓顧客在同行業(yè)不同影樓間流動(dòng),而不會(huì)擴(kuò)大或減小市場(chǎng)總需求。因此,我們需要確保顧客在本店訂單的基礎(chǔ)上,讓顧客在我們這里盡量多地消費(fèi),這樣才能擴(kuò)大市場(chǎng)價(jià)值總量。
影響訂單高低的因素有:第一個(gè),品牌形象;第二個(gè),規(guī)模檔次;第三個(gè),品質(zhì)服務(wù);第四個(gè),推銷(xiāo)能力。在基本硬件設(shè)施既定的情況下,提升品牌形象、改善品質(zhì)與服務(wù)、培訓(xùn)門(mén)市小姐一流的推銷(xiāo)能力,是獲取高單的不二法則。
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