微博是近年來突然崛起的一種高效平民媒介,針對(duì)微博平臺(tái)的營(yíng)銷方式也開始迅速升溫。微博營(yíng)銷能夠做到投入少,效果明顯,推廣有針對(duì)性。根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,主流微博騰訊注冊(cè)用戶超過2.33億,新浪微博注冊(cè)用戶超過2億,同時(shí)搜狐微博、鳳凰微博及天涯微博也步步緊逼。微博用戶可以通過標(biāo)簽或者直接搜索關(guān)鍵詞等方式尋找到自己感興趣的信息和用戶。同時(shí)做微博營(yíng)銷也可以通過這種方式找到自己的意向傳播用戶,使得宣傳更具針對(duì)性。對(duì)于快印行業(yè)來說,快印店利用微博平臺(tái)宣傳自己的產(chǎn)品和品牌是一種有效的途徑。
在微博高速發(fā)展的情況下,自然引起了許多企業(yè)的關(guān)注,不少企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人氣高度聚集的微博是下階段營(yíng)銷必爭(zhēng)之地。但是,由于微博的發(fā)展速度太快,以至于許多企業(yè)還沒有來得及研究清楚微博營(yíng)銷的理念、方法與技巧。究竟如何利用微博進(jìn)行合理而有效的營(yíng)銷?眾說紛紜,每個(gè)人都會(huì)有自己的看法。不論其營(yíng)銷效果的好壞,微博市場(chǎng)已經(jīng)成為了一個(gè)重要的占領(lǐng)高地。接下來讓我們來就幾個(gè)具體問題一起探討:
觀點(diǎn)一:不用微博就沒有問題
有些用戶會(huì)認(rèn)為,微博上人多嘴雜,風(fēng)險(xiǎn)一定不小,但是只要我們不去用它,自然不會(huì)引來那么多麻煩。然而事實(shí)是:你用與不用,微博里總有人在說你。特別是,當(dāng)微博平臺(tái)上的用戶越來越多,當(dāng)主要的兩大微博平臺(tái)已經(jīng)超過2億用戶時(shí),微博里討論你的企業(yè)的絕對(duì)數(shù)量自然會(huì)越來越多。因此,與其去探討不用微博就沒有問題,還不如去想想如何做好市場(chǎng)的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)管理來更好的管理你的微博。
觀點(diǎn)二:有理念但不能落實(shí)
在企業(yè)管理微博的時(shí)候,多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到微博的威力,并且在理念上已經(jīng)有較大的提升,知道信任、分享、互動(dòng)與口碑傳播對(duì)當(dāng)今企業(yè)營(yíng)銷的重要作用。然而,許多企業(yè)還存在微博營(yíng)銷人才匱乏、隊(duì)伍建設(shè)不足的問題,結(jié)果就是微博營(yíng)銷執(zhí)行落實(shí)的嚴(yán)重不到位。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐能力不夠,經(jīng)驗(yàn)不豐富也從另一個(gè)層面使得這個(gè)問題更加的嚴(yán)重化。
觀點(diǎn)三:內(nèi)容管理缺乏認(rèn)知性
定位不清則方向不明,企業(yè)往往無法找到和企業(yè)核心產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的微博內(nèi)容。有時(shí)候微博中會(huì)出現(xiàn)一些可有可無或莫名其妙的帖子或轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。甚至,一些企業(yè)微博中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)布信息,有時(shí)喋喋不休;有時(shí)天馬行空,有時(shí)不著邊際。反之,如果有了清晰的定位與目標(biāo),那么企業(yè)微博才可以在規(guī)劃各階段內(nèi)容及相應(yīng)的話題分類時(shí)有了明確的方向,并且在活動(dòng)策劃及互動(dòng)溝通等環(huán)節(jié)有可以圍繞的核心及明確的目標(biāo),從而可以避免在微博營(yíng)銷中出現(xiàn)“只顧埋頭撞車,不顧抬頭看路”的情形。
觀點(diǎn)四:互動(dòng)匱乏,傳統(tǒng)觀念影響深刻
目前的企業(yè)微博中,有90%以上存在互動(dòng)不足甚至不互動(dòng)的情況。那么,這就是非常可惜與非常危險(xiǎn)的事。微博作為當(dāng)今最具傳播力的社會(huì)化媒體本來就應(yīng)該更多地體現(xiàn)互動(dòng)溝通,就微博中與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容而言,也存在迫切需要互動(dòng)的情形。營(yíng)銷方式的改變也應(yīng)該促進(jìn)營(yíng)銷人員對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的改變,,必須擺脫過去單向傳播的思路,必須理解并貫徹到行動(dòng)中的是:
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