澳大利亞打擊惠普欺騙消費者行為

澳大利亞消費者監(jiān)督機構(gòu)下令惠普pps澳大利亞公司對未被告知其購買的打印機中，含有不允許他們使用非惠普墨盒的技術(shù)的顧客進行賠償。
據(jù)澳大利亞競爭與消費者委員會（accc）稱，惠普在打印機中設(shè)置了一項名為動態(tài)安全特性（dsf）的技術(shù)，防止澳大利亞大約22萬臺打印機使用非hp品牌的墨盒。并且整個安裝過程并不會告知顧客，而是捆綁在固件升級中。
惠普承認(rèn)，由于不向消費者披露這些打印機固件升級，它可能違反了澳大利亞的消費者法律，采用了錯誤的、誤導(dǎo)性的或欺騙性的行為。據(jù)此，惠普對于受到影響的消費者進行了每臺打印機50美元的賠償，截至目前涉及數(shù)額達2000多臺，總賠償額超過10萬美元。此后，惠普將在包裝和銷售點說明，打印機包含dsf技術(shù)，并標(biāo)明其目的為防止用戶使用非惠普品牌的墨盒。
與此同時，惠普推出了自動固件升級軟件，可從某些噴墨打印機中移除dsf，并允許用戶使用非惠普墨盒。


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