澳大利亞打擊惠普欺騙消費(fèi)者行為

澳大利亞消費(fèi)者監(jiān)督機(jī)構(gòu)下令惠普pps澳大利亞公司對(duì)未被告知其購(gòu)買(mǎi)的打印機(jī)中，含有不允許他們使用非惠普墨盒的技術(shù)的顧客進(jìn)行賠償。
據(jù)澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)（accc）稱(chēng)，惠普在打印機(jī)中設(shè)置了一項(xiàng)名為動(dòng)態(tài)安全特性（dsf）的技術(shù)，防止澳大利亞大約22萬(wàn)臺(tái)打印機(jī)使用非hp品牌的墨盒。并且整個(gè)安裝過(guò)程并不會(huì)告知顧客，而是捆綁在固件升級(jí)中。
惠普承認(rèn)，由于不向消費(fèi)者披露這些打印機(jī)固件升級(jí)，它可能違反了澳大利亞的消費(fèi)者法律，采用了錯(cuò)誤的、誤導(dǎo)性的或欺騙性的行為。據(jù)此，惠普對(duì)于受到影響的消費(fèi)者進(jìn)行了每臺(tái)打印機(jī)50美元的賠償，截至目前涉及數(shù)額達(dá)2000多臺(tái)，總賠償額超過(guò)10萬(wàn)美元。此后，惠普將在包裝和銷(xiāo)售點(diǎn)說(shuō)明，打印機(jī)包含dsf技術(shù)，并標(biāo)明其目的為防止用戶(hù)使用非惠普品牌的墨盒。
與此同時(shí)，惠普推出了自動(dòng)固件升級(jí)軟件，可從某些噴墨打印機(jī)中移除dsf，并允許用戶(hù)使用非惠普墨盒。


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