圖文加盟門店如何不讓顧客說“貴”?

      發布時間:2024-05-20 點擊:124
      在我們圖文加盟店門店銷售過程中,很多顧客往往因為覺得“太貴”而放棄消費。針對客人這最后臨門一腳的難關,我們門店的產品介紹者該如何輕松應對呢?
      事實上,每個顧客心目中都有一個“心理賬戶”,貴與便宜是個相對的概念,可以自由轉換。產品介紹者要做的,就是管理好顧客的“心理賬戶”,促成高附加值產品的銷售,鴻小親總結了幾點與大家一起分享:
      1、“戀愛式”產品介紹法
      顧客第一感覺說太貴,是因為尚未對我們的品牌和產品形成認知和信賴。對介紹產品者而言,介紹產品猶如一個迷你的“與顧客談戀愛”過程,要有一定的順序:首先要介紹產品的優勢、核心賣點等,判斷出顧客的消費意向和基本選擇后,最后再說出價格,這樣成交才會順理成章,水到渠成。
      2、價格落差做減法
      門店產品一般根據目標定位不同,分高、中、低三種。產品介紹人員的普遍做法是,先用低價產品吸引顧客留店,雖然促進了低價產品的銷售,但無形中增大了高端產品的銷售難度。因此,正確的介紹順序是“高-中-低”做減法,先介紹最貴的產品,即使顧客不消費,也會感覺到接下來介紹的中低端的產品相對便宜,從而最終選擇消費。
      3?階梯品類示范
      當同類競品之間存在價格差別時,這時產品介紹人員就從產品的優勢(質量、功能、信譽、服務等)引導顧客正確看待價格差別,強調品類之間的區隔點。產品介紹人員也可以將不同產品放在一起進行對比,借以強調精品的優勢,并教顧客辨別產品的優劣。經過一番示范比較,顧客關于此方面的異議會馬上消失。
      4?創造稀缺氣氛
      “數量有限,售完為止”、“最后截止日期”等策略都是“物以稀為貴”在商業上的實戰應用。產品介紹人員可以在門店巧妙地創造這種稀缺的氣氛,也能使顧客的心理賬戶發生微妙的變化,促成高價產品的銷售。
      5?高顏值+高服務
      高大上的門店形象可以提升商品價值感,降低顧客對高價格的敏感度,因為在顧客潛意識里認為高檔的門店賣高價的產品。因此,企業可以適當加大對店面裝修風格、檔次、貨品陳列的投入,提高店鋪顏值。此外,著重突出產品介紹人員專業形象和服務品質,也能在顧客的心理賬戶里加分。


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