十年前,時(shí)任阿里巴巴淘寶商城總經(jīng)理的張勇為了“讓淘寶活下來”,在人人戲謔的光棍節(jié)做了一次年度低價(jià)促銷活動,十年后,這個(gè)節(jié)日竟成長為了一個(gè)全民購物的狂歡節(jié),也成為天貓、京東、蘇寧、拼多多、蘑菇街等各類電商平臺爭相搶占的營銷必爭地,眾品牌摩拳擦掌地?fù)寠Z消費(fèi)者的目光。
眾所周知,無論什么時(shí)候,電商大戰(zhàn)追根究底還是流量之爭,“曝光”和“走量”是其最基本的需求。電商營銷的目的其實(shí)很簡單,它的作用就是引起受眾關(guān)注,加大品牌曝光,促使品牌傳播。不過,在碎片化時(shí)代,如果品牌主的廣告無法在3秒之內(nèi)吸引消費(fèi)者,消費(fèi)者就會避開該品牌。那么,到底什么樣的廣告能抓住用戶眼球呢?
第一法:“與我有關(guān)”,與消費(fèi)者玩在一起
消費(fèi)者永遠(yuǎn)都會關(guān)心與自己相關(guān)的事情,廣告只有與消費(fèi)者相關(guān),才能引起他們的注意。過去品牌營銷的方式是“品牌說,消費(fèi)者聽”,但隨著消費(fèi)升級,消費(fèi)者的需求從功能性需求轉(zhuǎn)變成為了滿足自身價(jià)值的個(gè)性化需求,也就是說,普通的浮于表面的賣產(chǎn)品的營銷已經(jīng)行不通,品牌與消費(fèi)者的相關(guān)性變成了品牌能為消費(fèi)者提供更深層次的價(jià)值。
比如天貓聯(lián)合代言人易烊千璽打造的“精彩才剛剛開始”的十周年紀(jì)念短片,利用情懷營銷勾起了受眾的回憶以及激發(fā)了受眾對未來的期待,建立了受眾與品牌之間的情感連接。
再比如360商品庫,即定向消費(fèi)者對不同商品的喜好,自動生成千人千面的廣告創(chuàng)意,也就是當(dāng)手機(jī)屏剛碎的我和皮膚干燥的小明打開導(dǎo)航時(shí),看到都是蘇寧的開屏廣告,但我是蘇寧的手機(jī),而小明是蘇寧的加濕器。以用戶需求著手,不僅提高廣告點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率,也讓消費(fèi)者能體會到品牌的溫度。
總之,品牌主需要向受眾傳遞的不僅僅是冷冰冰的產(chǎn)品,而是一個(gè)陪伴在側(cè)、能讓受眾感知溫度、能擊中受眾各種深層次情感或需求的好友,這也就是那些“走心”營銷之所以能直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)的原因。
第二法:可“見”利益,站在消費(fèi)者心里
有句話叫做“重金之下,必有勇夫”,對消費(fèi)者而言,利益是驅(qū)動他們轉(zhuǎn)化的最有效催化劑之一。品牌營銷能為消費(fèi)者提供的最直接的利益,便是讓消費(fèi)者覺得“占便宜”,對品牌產(chǎn)生信賴感,并心甘情愿將這種有利的伙伴關(guān)系告知給其他人。
比如國美雙十一“爆款低價(jià)猜猜猜”營銷,猜謎性質(zhì),激發(fā)了消費(fèi)者的好奇心和好勝心,輔以優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì),給消費(fèi)者看得見的利益,便增加了用戶參與和分享的幾率。
無獨(dú)有偶,最近朋友就發(fā)給我一個(gè)錦鯉的活動,據(jù)說分享給好友還能增加一次抽獎(jiǎng)機(jī)會。朋友說,想著當(dāng)不成錦鯉,也能拿個(gè)智能門鈴,于是每天抽卡集卡,為了集齊所有卡合成大獎(jiǎng),還加入了若干個(gè)抽卡群,分享給自己的眾多好友等。這就是通過利益點(diǎn)誘發(fā)用戶參與活動,促使用戶裂變,完成了雙十一品牌營銷的新升級。
任何時(shí)候,讓用戶感覺便宜,不如讓用戶感覺“占便宜”,優(yōu)惠卷、買送、滿減活動遠(yuǎn)比那些只懂一件一件賣貨的成交率要高得多,因?yàn)槿诵缘呢澙罚蠹叶荚敢赓I
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