淺析數(shù)碼快印企業(yè)價(jià)值觀式員工管理利弊

      發(fā)布時(shí)間:2024-04-20 點(diǎn)擊:101
      對(duì)任何一家數(shù)碼快印公司來說,銷售都占據(jù)著極其重要的地位。在以業(yè)績(jī)?yōu)橹饕猭pi指標(biāo)的考核體系里,良好的業(yè)績(jī)能確保員工在考核中處于優(yōu)勢(shì)地位。
      因此,一位員工如果業(yè)績(jī)優(yōu)良,即便有些其他缺陷,也總是能被容忍。通常,這樣的員工都是主動(dòng)跳槽離開,很少有被炒魷魚的。對(duì)老板來說,炒掉一名能給他帶來豐厚收入的員工,無疑需要不同尋常的理由。
      有這么一家公司,就給老板炒掉業(yè)績(jī)優(yōu)良的員工設(shè)定了一個(gè)“正常”的理由。
      這家公司的考核體系是這樣的:?jiǎn)T工的價(jià)值觀與業(yè)績(jī)各占50%的權(quán)重。員工通過考核被分成三種:有業(yè)績(jī),但價(jià)值觀不符合的,被稱為“野狗”;事事老好人,但沒有業(yè)績(jī)的,被稱為“小白兔”;有業(yè)績(jī),也有團(tuán)隊(duì)精神的,被稱為“獵犬”。
      這家公司需要的人才,是“獵犬”,而不是“小白兔”和“野狗”,對(duì)“小白兔”可以通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)來提升他們的專業(yè)素質(zhì),而對(duì)于“野狗”,在教化無力的情況下,一般都會(huì)堅(jiān)決清除。
      例如2009年,山東分公司的一名員工發(fā)展了一家客戶,給公司帶來了6位數(shù)的收入。但是,以公司當(dāng)時(shí)的能力來說,并沒有辦法幫助客戶從這筆生意里拿到他們想要的利益,說白了,業(yè)務(wù)員把他們給忽悠了。這名員工因此得到了“野狗”的績(jī)效評(píng)定,公司不僅把這單生意的收入退給了客戶,業(yè)務(wù)員也因?yàn)閮r(jià)值觀不符而離開了公司。
      客戶利益第一,只是這家公司價(jià)值觀的第一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)價(jià)值觀體系共分為六個(gè)維度:客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)。價(jià)值觀聽起來虛無縹緲,如何定性考核?公司將每一條價(jià)值觀都細(xì)分出了5個(gè)行為指南,這30項(xiàng)指標(biāo),就成為了價(jià)值觀考核的全部?jī)?nèi)容。
      公司還有一項(xiàng)更加嚴(yán)格的規(guī)定:誰給客戶一分錢回扣,不管他是誰,都請(qǐng)他立刻離開。就是這樣嚴(yán)肅的“軍紀(jì)”,公司不知辭退了多少所謂優(yōu)秀的銷售人員。
      公司的招聘程序也是精心設(shè)計(jì)的,一般新員工都要經(jīng)過主管業(yè)務(wù)部門、人力資源部門、主管副總裁等幾道面試才能正式入職,面試最核心的問題就是“看人”:從一開始就盡量尋找與公司價(jià)值觀相近的人才,這樣才能有效提高“存活率”。
      最開始,價(jià)值觀的考核還只針對(duì)總監(jiān)以下級(jí)別的員工,隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,空降高管的增多,從2007年開始,公司把價(jià)值觀考核提升到更高層次,包括總監(jiān)、副總裁在內(nèi)的全體員工都需要接受考核。
      你或許會(huì)奇怪,這樣嚴(yán)格又另類的考核方式,這種公司真的能存在并且發(fā)展下去嗎?
      當(dāng)然可以。這家公司就是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)——阿里巴巴。
      相信不用作更多解釋,2011年阿里巴巴ceo衛(wèi)哲引咎辭職事件,已經(jīng)是對(duì)堅(jiān)持價(jià)值觀式管理優(yōu)弊的最好詮釋。


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