圖文快印企業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)進行營銷?

      發(fā)布時間:2024-04-19 點擊:146
      互聯(lián)網(wǎng)是一個讓圖文快印店頭痛的問題,朋友開一家快印店,說線上對他們的分流絕對在50%以上,我不信,他調(diào)相關線上、線下數(shù)據(jù)給我看,我信了!
      但是,我們做圖文快印店的真的無路可走了嗎?實體店的發(fā)展方向在哪里?如果線上銷售分的是實體店的流量,那么,在互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天,圖文快印店是否也可以借力互聯(lián)網(wǎng)做一些銷售動作呢?
      雙十一剛過,大家都在忙著發(fā)貨或者收快遞;京東是有自有物流的,而且雙十一的促銷力度也很大,于是在“圖書節(jié)專場”的時候在上面下了兩單貨,買的書跑了一周,體驗很差;活動期間,很多平臺上為吸引人氣,都在做秒殺,采購了兩單產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量都很差,讓我有一種被欺騙感;這可能就是線上購物者的普遍體驗吧!
      相反,雙十一當前晚上,去商場逛了一圈,人山人海,很多商場在做“買200送238”的促銷活動,其實算下來也就是5折;與線上一樣的價格,在這里購買,體驗更好;只是并不是全部品類參加活動,略覺有點遺憾。
      還有些商場在做免單活動(整點抽獎免單),吸引了不少人氣!
      我們也有些圖文快印店的老板,提前就在與品牌總監(jiān)溝通,要在雙十一期間拿某一款產(chǎn)品進行對折銷售,線上旗艦店雙十一當天在做這樣的活動(多年已經(jīng)成為慣例),客戶提出要求不好拒絕,就批準根據(jù)銷售與導購曬單給了一些支持。
      另外還有一些圖文快印店在做一元購(第二件1元)、秒殺等活動!
      線上銷售有很多優(yōu)勢,比如流量優(yōu)勢、成本、價格優(yōu)勢等等;但是線上銷售也有一些問題,譬如,誠信問題、物流問題、購物體驗問題等等;線上賣得好的產(chǎn)品,有一部分是專門走電商渠道的,你與他們溝通,你會發(fā)現(xiàn)他們的推廣投入一點都不比線下少;另外一些是大品牌的旗艦店,一定程度上,品牌可以解決部分“誠信”問題,但是,銷售業(yè)僅僅是線下的分流,并未對品牌形成太多的銷售帶動。
      今年,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個工具,一個潮流,甚至是一個趨勢,當互聯(lián)網(wǎng)可以借力線下打造的產(chǎn)品品牌力進行低價售賣產(chǎn)品的時候,線下門店同樣也可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌推廣與銷售。
      雙十一是一個互聯(lián)網(wǎng)上的購物節(jié),這兩年越炒越熱,有意識的圖文快印店經(jīng)營者已經(jīng)由前幾年的“手足無措”到前兩年的“被動應付”發(fā)展為今天的“主動迎戰(zhàn)、借勢發(fā)展”了!
       圖文快印店能夠采取措施擊破網(wǎng)上的“低價”,充分利用線下的購物體驗與面對面的互動,一樣在線上的購物節(jié)期間賺的盆滿缽滿!
      我們仔細研究線上的銷售,會發(fā)現(xiàn),做得好的電商,都是解決了誠信問題,重視與消費者的互動,更關注產(chǎn)品與消費者購物體驗。
      而誠信、購物體驗、消費者互動本身就是線下實體店的優(yōu)勢,只不過在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的這波熱潮中,我們迷失了方向,不僅疲于與網(wǎng)上進行價格戰(zhàn),甚至還以次充好,丟掉了誠信;降低了服務,喪失了購物體驗;而與消費者的互動以及消費者的參與感就更差了。
      有很多老字號的品牌與門店,他們靠得是什么呢?是不是產(chǎn)品、是不是口碑、是不是服務?而線上門店是不是就是將這些東西做到極致又反過來攻擊我們呢?
      我們反思,線上這些做的好的門店,他們唯一贏得線下實體的利器不是價格,而是“專注”,將一件事做到極致,專注于產(chǎn)品與消費者的口碑。
      我們都有過在網(wǎng)上的購物體驗,你給一個差評,他們的客服會百般溝通、交流,并提出n套解決方案,為的就是讓你將差評刪除。
      線上的差評與口碑與線下的客訴與轉(zhuǎn)介紹是一樣的,只不過線上會利用網(wǎng)絡將“好與差”進行無限放大,而線下的速度相對要有其局限性。
      但是,我們同時也發(fā)現(xiàn)另外一個問題,買一本書,你很可能因為5毛錢就會從“當當”轉(zhuǎn)到“京東”,但是線下顯然要好的多;我們經(jīng)常去得哪家餐館比隔壁的貴上很多,但是服務好、味道好,所以你會經(jīng)常光顧;我們也經(jīng)常在實體店購物的時候會與網(wǎng)上進行比較,最終我們發(fā)現(xiàn)線下比網(wǎng)上貴了幾十元,但是你還是樂意在實體店購買商品!
      線下的消費者忠誠是不是要比線上的高很多!
      再譬如,我們會發(fā)現(xiàn)美團、去哪網(wǎng)等等經(jīng)常也會請人在線下發(fā)展會員、與會員進行互動,而這方面是不是本身就是我們的優(yōu)勢。
      如果實體店真的不行了,僅僅是o2o的線下體驗店,那么今天線上做的好的蘇寧易購早就把線下的店面關掉了!
      互聯(lián)網(wǎng)只不過是增加一個新的銷售渠道而已,就如你對門開了另外一家門店;互聯(lián)網(wǎng)只不過是增加了一個品牌推廣工具而已,線下實體店一樣可以利用。
      做商業(yè),永遠不能夠回避競爭,而競爭最好的方式就是做好自己,打好基本功;識破競爭對手的軟肋,出其不意,給其致命一擊!
      電商的痛點是誠信、物流、體驗的塑造;做的好的地方是價格優(yōu)勢與受眾的參與度;今天我們已經(jīng)認識到了對手的優(yōu)勢與劣勢,我們在這兩方面做足功夫,自然也就找到了擊破對手的方法與策略。


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