熱錢涌入的o2o，人才爭奪也隨著行業(yè)競爭不斷升級。北京商報記者調(diào)查美業(yè)、按摩洗衣等主流o2o業(yè)態(tài)發(fā)現(xiàn)，美甲師、按摩師等手藝人由于資源稀缺，成了各大品牌追捧的對象。有企業(yè)為了挖腳，不惜給美甲師開出超過7萬元的月薪。高昂的薪酬表明o2o行業(yè)站在資本風(fēng)口。然而，在北商研究院看來，o2o行業(yè)面臨著同商業(yè)地產(chǎn)過熱時一樣的泡沫風(fēng)險。
o2o人才稀缺 美甲師月薪過7萬
高薪誘惑
月薪過萬似乎已經(jīng)不再是白領(lǐng)的專利，上門美甲、按摩等o2o行業(yè)的手藝人也可以輕松實(shí)現(xiàn)。據(jù)一位美甲師透露，自己曾被高薪招入，上門服務(wù)平臺根據(jù)每位手藝人的水平高低來確定底薪，薪酬在5000-8000元，提高接單數(shù)量還會有提成。月收入破萬并不難。“每天接單量大約在3-5單左右，但平臺并不提供五險一金，也不允許手藝人再接入其他平臺。”還有美甲手藝人表示，每月在o2o平臺上的收入是過去門店的3-4倍。
除了手藝人，洗車員、家政阿姨等基礎(chǔ)服務(wù)人員也成為o2o行業(yè)的香餑餑。易洗車的洗車員小劉曾在家鄉(xiāng)一所學(xué)校辦公室工作，辭職后來到了北京。雖然工作不如過去體面，收入?yún)s翻了一番。據(jù)他透露，洗車員的工資由保底和提成組成，保底2500元，洗一輛車提成20元，一天能接七八單。呱呱洗車的底薪則超過5000元。北京市統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014年北京市城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員年平均工資52902元，月平均工資為4408元。部分o2o行業(yè)的基礎(chǔ)從業(yè)人員收入已超過這一數(shù)字。
不僅是實(shí)際上門的工作人員，運(yùn)營、行政等管理型人才也是o2o企業(yè)高薪挖腳的目標(biāo)。一位不愿具名的企業(yè)負(fù)責(zé)人透露，今年以來已有一位行政總監(jiān)和一個店長被o2o企業(yè)挖走，薪金是他公司能提供的兩倍。e家潔創(chuàng)始人云濤曾在趕集網(wǎng)o2o招聘聯(lián)盟峰會上表示，對于工作三年以上的媒體人，e家潔提供的起薪為2.5萬元。
人才稀缺
在美甲龍頭品牌河貍家的招聘頁面上顯示，有美甲手藝人的月薪超過7萬元，月收入3萬-5萬元的多達(dá)百名，1萬-3萬元月薪的有近千名。河貍家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺上手藝人超過3000名，隨著城市的擴(kuò)張還會繼續(xù)招聘，目前每日訂單量已超過1萬單，“河貍家通過高收入來吸引手藝人，雙方屬于合作關(guān)系，每個訂單的100%收入都會返還手藝人，并為手藝人提供商業(yè)保險”。
盡管河貍家并未提供具體的商業(yè)保險支出費(fèi)用，但根據(jù)手藝人數(shù)量粗略計算，已經(jīng)是一筆巨額費(fèi)用。
線上o2o平臺的迅速崛起與擴(kuò)張已對線下門店產(chǎn)生巨大沖擊，原本數(shù)量不多的優(yōu)秀手藝人變得更為稀缺。品途網(wǎng)創(chuàng)始人劉宛嵐認(rèn)為，一位技藝高超的手藝人需要經(jīng)過多年訓(xùn)練，如傳統(tǒng)行業(yè)中優(yōu)秀的廚師、按摩師、美容師都要通過長年的經(jīng)驗(yàn)累積。“這些手藝人的成熟期比較長，導(dǎo)致這類人才資源很稀缺，高收入成為必然。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展迅速，不可能重新培養(yǎng)手藝人，因此采用高收入手段是種捷徑。”
工資提升同樣受人力市場供求關(guān)系影響。據(jù)中國人力資源網(wǎng)發(fā)布的《2015年一季度全國部分省市人才服務(wù)機(jī)構(gòu)市場供求情況分析報告》顯示，一季度崗位空缺與求職人數(shù)的比率約為1.12，相當(dāng)于100個求職者競爭112個崗位。用人單位所需職位類別排名前兩位的是“市場營銷/公關(guān)/銷售”和“技工”，占比分別為22.41%和7.95%，這正是o2o企業(yè)急需的人才類別。
行業(yè)泡沫
一方面通過高收入吸引手藝人、管理層，一方面卻有大部分員工遭到裁員。據(jù)北京商報記者了解，很多美業(yè)o2o平臺出現(xiàn)大規(guī)模裁員現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，平臺方需要考慮投入產(chǎn)出，目前大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依然在燒錢，如果下一輪融資跟不上，企業(yè)只能被迫縮減規(guī)模以減少支出。
當(dāng)前o2o行業(yè)人才之爭不免讓人想起幾年前商業(yè)地產(chǎn)浮現(xiàn)的人才泡沫。購物中心總經(jīng)理的崗位被炒到了百萬年薪的高價，遠(yuǎn)高于合理狀態(tài)，造成了行業(yè)的虛假繁榮。由于人才稀缺，不少普通招商經(jīng)理人通過獵頭的包裝也一躍成為了某商業(yè)地產(chǎn)項目的一把手，如此“揠苗助長”也為企業(yè)發(fā)展埋下了隱患。
o2o行業(yè)的體量雖遠(yuǎn)不及商業(yè)地產(chǎn)，但涉及的層級和人員卻更廣。從管理層到基層員工均是高薪招募的對象。劉宛嵐認(rèn)為，“燒錢”是o2o市場火熱的重要原因，高薪也是依靠大量涌入的資本為基礎(chǔ)。然而，目前多數(shù)o2o企業(yè)并未找到盈利模式，一旦融資吃緊，人才便會大量流失，剩下的人才最終還會被擠掉水分，回到合理的“價位”。


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