智能時(shí)代快印行業(yè)能否察覺數(shù)據(jù)優(yōu)勢,通過分析數(shù)據(jù)刻畫用戶需求畫像?面對客戶逐漸扁平化、個(gè)性化的需求,快印行業(yè)如何站上創(chuàng)意的風(fēng)口?在11月3日與2016北京綠色印刷產(chǎn)業(yè)促進(jìn)商務(wù)交流會同期舉行的首屆北京快印產(chǎn)業(yè)峰會上,《中國新聞出版廣電報(bào)》記者聽到了各快印企業(yè)負(fù)責(zé)人對如上問題的看法和思考。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
喚醒沉睡“黃金”
“如何抓住互聯(lián)網(wǎng)的紅利,與自身業(yè)務(wù)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)贏利和發(fā)展?”這是一幅圖聯(lián)合創(chuàng)始人、首席運(yùn)營官李璟在峰會上拋出的問題,亦是當(dāng)下快印行業(yè)面對來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)不得不面對的問題。作為一家具有互聯(lián)網(wǎng)基因的快印企業(yè),一幅圖使用大數(shù)據(jù)搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車。李璟表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響是顛覆性的,這是未來決定快印行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
“客戶通過在互聯(lián)網(wǎng)平臺下單,他們的用戶數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、需求數(shù)據(jù)都將被后臺所采集,系統(tǒng)可以自動刻畫客戶的需求畫像,將客戶所有需求作為一個(gè)商品呈現(xiàn)在商家面前。平臺則通過云端的智能化報(bào)價(jià)模式、海量設(shè)計(jì)資源智能完成客戶需求。”李璟向與會嘉賓描述了這樣的場景,這是一幅圖即將上線的圖捷網(wǎng)的服務(wù)模式。“每一個(gè)快印店都有大量的客戶數(shù)據(jù),我們的工作就是把每一個(gè)快印門店內(nèi)沉睡的‘黃金’喚醒。”他說,未來一幅圖將通過圖像設(shè)計(jì)的應(yīng)用商店、交易平臺和云計(jì)算平臺的完整智能系統(tǒng),打造在線圖像創(chuàng)意工廠。
互聯(lián)網(wǎng)對快印行業(yè)的沖擊顯而易見,相應(yīng)的市場業(yè)務(wù)也被分割出一部分。“客戶不再用請柬,改用h5了;客戶不印門票,改用手機(jī)掃描二維碼了;客戶不做標(biāo)書,改用電子投標(biāo)了……”良圖快印總經(jīng)理張育林以開玩笑的方式描述了互聯(lián)網(wǎng)對快印行業(yè)的沖擊。細(xì)分領(lǐng)域圖紙快印同樣受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。精木堂快印總經(jīng)理、北京快印群堂主梁鑫表示,隨著數(shù)字化的發(fā)展,圖紙從傳統(tǒng)曬圖、數(shù)碼藍(lán)圖到數(shù)碼白圖,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化交付、數(shù)字化審圖及白圖交付,而未來,建筑圖紙將滿足客戶藍(lán)圖、白圖、彩圖、三維、地理信息系統(tǒng)和影像的多重應(yīng)用。
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在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,用戶的個(gè)性化需求被逐漸釋放。面對日益爆棚的個(gè)性化需求,如何用創(chuàng)意吸引用戶?山東綠愛糖果股份有限公司用自身實(shí)踐證明,糖果上的小創(chuàng)意也能得到“大關(guān)注”。通過印制相應(yīng)的二維碼為糖果包裝賦予
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