快印老板如何向客戶推薦營(yíng)銷型印刷品？六步輕松搞定
發(fā)布時(shí)間：2024-03-17 點(diǎn)擊：133
隨著互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代的高速發(fā)展，一些具有創(chuàng)新意識(shí)的快印老板開始通過廣告技術(shù)營(yíng)銷升級(jí)傳統(tǒng)廣告印刷品，把營(yíng)銷型二維碼應(yīng)用玩到得心應(yīng)手。不過，有一些客戶可能來自傳統(tǒng)企業(yè)或者傳統(tǒng)商鋪，對(duì)創(chuàng)新的技術(shù)并不了解。在這樣的情況下，我們?cè)趺聪蚩蛻敉扑]借助營(yíng)銷型二維碼升級(jí)的廣告印刷品呢？
第一階段
客戶走進(jìn)快印店，并且提出自己的初級(jí)需求，比如，想做一批傳單，或者想做一個(gè)條幅，這就標(biāo)志著進(jìn)行銷售了第一階段。
在這一個(gè)階段，快印老板要做的，就是要打破這種“初級(jí)需求”的平衡狀態(tài)，找到突破口。此時(shí)最佳的銷售方法就是“一句話銷售”，即用一句話概括出營(yíng)銷型廣告印刷品的最亮點(diǎn)，用一句吸引客戶的注意，激發(fā)他的興趣。
第二階段
在這個(gè)階段，客戶的心態(tài)開放了，表示對(duì)營(yíng)銷型廣告印刷品產(chǎn)生好奇心，愿意讓快印老板進(jìn)行介紹。
而這時(shí)，快印老板可以在剛才一句話銷售的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步用簡(jiǎn)潔的語言說出營(yíng)銷型廣告印刷品的幾個(gè)賣點(diǎn)，用支撐性的觀點(diǎn)加強(qiáng)一句話銷售的力度和可信度。同時(shí)，此階段最重要的是通過產(chǎn)品感知“激發(fā)興趣”，可以邀請(qǐng)客戶一趣參與到產(chǎn)品演示過程，請(qǐng)客戶用手機(jī)掃一掃營(yíng)銷型廣告印刷品上的二維碼，充分體驗(yàn)產(chǎn)品的使用感覺。
第三階段
經(jīng)過前兩個(gè)階段之后，客戶開始對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生親切感、好感，開始不自覺地想像：“假如我用了營(yíng)銷型廣告印刷品，會(huì)……”
在這一階段，客戶有時(shí)候會(huì)透露很多自己的信息，比如生意狀況、需求等等，客戶主動(dòng)談及此類話題越多，說明對(duì)快印老板的好感、信任感越深，對(duì)接下來的銷售溝通的積極影響越大。
這些看似和銷售無關(guān)的對(duì)話內(nèi)容對(duì)銷售成功的影響力很大，這就是心理學(xué)研究的“暈輪效應(yīng)”，即把某個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)散到其它方面。因?yàn)椤罢劦脕怼保詳U(kuò)散到相信快印老板的“推薦”，認(rèn)為彼此是具有“同樣品味”的人，進(jìn)而對(duì)快印老板的提議和策劃方案深信不疑。
第四階段
這個(gè)時(shí)候，客戶的問價(jià)表明客戶通過價(jià)格來衡量自己的需求。面對(duì)客戶的問價(jià)，快印老板要從營(yíng)銷型廣告印刷品的營(yíng)銷效果和價(jià)值切入，進(jìn)行講解，同時(shí)聰明的解釋價(jià)格。
第五階段
通過前面的了解，客戶此時(shí)對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有了購(gòu)買的欲望。此時(shí)，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“收?qǐng)霭准记伞币材苁盏揭庀氩坏降男Ч”热纾?br> 1.“暗示型收?qǐng)霭住保醋龀鲆恍┲粫?huì)對(duì)買單客戶的動(dòng)作，潛移默化地影響準(zhǔn)客戶。“先幫助你做兩上方案吧，這樣您多一些選擇，一個(gè)不選也沒有關(guān)系。”這句溫和禮貌的話不知打動(dòng)過多少客戶，促成多少銷售的成功。
2.“最后通牒收?qǐng)霭住保床涣⒖虥Q策就有可能失去一些機(jī)會(huì)。比如，客戶是餐飲行業(yè)的，我們可以告訴他，已經(jīng)有好幾個(gè)餐飲客戶制作了營(yíng)銷型廣告印刷品，并取得了非常好的營(yíng)銷效果，把案例展示給客戶看，并暗示客戶，再不更新宣傳手法，生意可能會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去，創(chuàng)造危機(jī)感。
第六階段
在完成交易之后，客戶會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)做一個(gè)重新的評(píng)估，感覺滿意了，情緒會(huì)高漲，感覺不好，情緒會(huì)低落。
這個(gè)階段的工作，就是要把客戶維系好，讓客戶愿意在今后繼續(xù)與我們合作，甚至是給我們介紹新的客戶。人們會(huì)把愉快/不愉快的經(jīng)歷向10個(gè)以上的朋友訴說，正面影響會(huì)帶來回頭客和慕名而來的新客，通過口碑傳播帶來的新客溝通非常容易，很多快印老板深有體會(huì)，“客戶說一句，比我們說100句都有用”。
所以這個(gè)階段非常關(guān)鍵，有經(jīng)驗(yàn)的快印老板都會(huì)把自己的聯(lián)系電話給客戶，請(qǐng)對(duì)方有問題可以隨時(shí)垂詢，并請(qǐng)客戶留下電話號(hào)碼，定期回訪，及時(shí)解決可以發(fā)生的問題，歡送客戶離店。
通過以上六個(gè)階段，快印老板都能絕夠輕松拿下大部分客戶，繼而通過這一個(gè)個(gè)成功拿下的客戶，逐漸形成口碑效應(yīng)，從而達(dá)到了最高的營(yíng)銷境界。
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第一階段
客戶走進(jìn)快印店，并且提出自己的初級(jí)需求，比如，想做一批傳單，或者想做一個(gè)條幅，這就標(biāo)志著進(jìn)行銷售了第一階段。
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第二階段
在這個(gè)階段，客戶的心態(tài)開放了，表示對(duì)營(yíng)銷型廣告印刷品產(chǎn)生好奇心，愿意讓快印老板進(jìn)行介紹。
而這時(shí)，快印老板可以在剛才一句話銷售的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步用簡(jiǎn)潔的語言說出營(yíng)銷型廣告印刷品的幾個(gè)賣點(diǎn)，用支撐性的觀點(diǎn)加強(qiáng)一句話銷售的力度和可信度。同時(shí)，此階段最重要的是通過產(chǎn)品感知“激發(fā)興趣”，可以邀請(qǐng)客戶一趣參與到產(chǎn)品演示過程，請(qǐng)客戶用手機(jī)掃一掃營(yíng)銷型廣告印刷品上的二維碼，充分體驗(yàn)產(chǎn)品的使用感覺。
第三階段
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第四階段
這個(gè)時(shí)候，客戶的問價(jià)表明客戶通過價(jià)格來衡量自己的需求。面對(duì)客戶的問價(jià)，快印老板要從營(yíng)銷型廣告印刷品的營(yíng)銷效果和價(jià)值切入，進(jìn)行講解，同時(shí)聰明的解釋價(jià)格。
第五階段
通過前面的了解，客戶此時(shí)對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有了購(gòu)買的欲望。此時(shí)，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“收?qǐng)霭准记伞币材苁盏揭庀氩坏降男Ч”热纾?br> 1.“暗示型收?qǐng)霭住保醋龀鲆恍┲粫?huì)對(duì)買單客戶的動(dòng)作，潛移默化地影響準(zhǔn)客戶。“先幫助你做兩上方案吧，這樣您多一些選擇，一個(gè)不選也沒有關(guān)系。”這句溫和禮貌的話不知打動(dòng)過多少客戶，促成多少銷售的成功。
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