作為人力資源管理者，我們經常會講到三個匹配——人崗匹配、人企匹配、人與企業發展匹配。認為只要做到這三點就能選好人，用好人。實際上并非如此，有時候員工的去留還取決于基層管理者。如果班組長在管理工作中加入較多的主觀意識，不能做到就事論事，公平對待，勢必造成團隊成員離心離德。因此員工關系管理的成敗，與基層管理者的管理行為與方法有著直接關系。
從事人力資源管理工作十七年，一直參與制造型企業基層人力資源管理工作，少到三四百人的企業，大到二三萬人的企業，每年參與處理的勞資糾紛不計其數，訪談離職員工更是數不勝數。特別是現在，中國勞動力需求出現前所未有的困境，中基層人才短缺已呈常態，如何招聘與留人，已不單是企業薪酬福利政策、企業品牌口碑、甚至招聘宣傳做得好就能解決的問題。

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