網(wǎng)絡(luò)印刷為印刷企業(yè)提供了一個(gè)可以在線管理所有(包括客戶自助在線下單和印企為客戶下單)訂單的“通道”。目前所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)印刷或電子商務(wù)，并不是15年前那種簡(jiǎn)單的在線訂購(gòu)系統(tǒng)。它已經(jīng)從傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式里的一種下單方式，進(jìn)化為“端到端”系統(tǒng)，讓整個(gè)生產(chǎn)銷(xiāo)售的工作流程盡可能的自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化。包括在線訂單輸入、信用卡支付，借助信息管理系統(tǒng)，自動(dòng)給客戶發(fā)送訂單狀態(tài)更新(包括運(yùn)費(fèi)和計(jì)價(jià)信息的郵件)，集合整個(gè)數(shù)字信息，最后完成訂單。
美國(guó)印企積極轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)印刷 云端整合成關(guān)鍵
2011-2016 這5年中，預(yù)計(jì)(北美)電子商務(wù)銷(xiāo)售額的年增長(zhǎng)率將保持在11.3%。
印刷企業(yè)積極投身電子商務(wù)，50%的北美商業(yè)印刷企業(yè)擁有(不同類(lèi)型)網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)。同時(shí)，印刷器材和軟件供應(yīng)商積極搭建云平臺(tái)和開(kāi)源軟件系統(tǒng)，助力印企網(wǎng)絡(luò)化。
這些發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)印刷和印刷電子商務(wù)的發(fā)展情況，僅供國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)研究和參考。
印刷電商的兩個(gè)數(shù)字
2012年primir關(guān)于“電子商務(wù)與印刷業(yè)務(wù)”的研究顯示，若以美國(guó)2011年印刷行業(yè)收入總額1500億美元計(jì)算，電子商務(wù)銷(xiāo)售額約占整個(gè)收入的12%。電子商務(wù)的銷(xiāo)售額，將在2011-2016這5年中，保持11.3%的年增長(zhǎng)率。
另?yè)?jù)efi網(wǎng)絡(luò)印刷產(chǎn)品經(jīng)理david minnick透露，“50%的北美商業(yè)印刷企業(yè)擁有(不同類(lèi)型)網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)”。
美國(guó)印企積極轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)印刷
david minnick“這確實(shí)是個(gè)機(jī)會(huì)，但是從印刷供應(yīng)商的角度來(lái)看，你需要大膽的嘗試，不能退居二線，持續(xù)觀望，否則你會(huì)錯(cuò)過(guò)第一桶金”。
printerpresence的主席tawnya starr表示贊同，印企不應(yīng)該等到客戶提出網(wǎng)絡(luò)印刷的需求時(shí)，才開(kāi)始行動(dòng)。唯有先顧客一步，做好網(wǎng)絡(luò)印刷的準(zhǔn)備，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位!那些發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)印刷企業(yè)的過(guò)人之處就在于，他們不僅把網(wǎng)絡(luò)印刷技術(shù)作為一種營(yíng)銷(xiāo)工具，更在向每一位客戶灌輸網(wǎng)絡(luò)印刷“便捷、個(gè)性”的概念。
網(wǎng)絡(luò)印刷已進(jìn)化為“端到端”系統(tǒng)
目前所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)印刷或電子商務(wù)，并不是15年前那種簡(jiǎn)單的在線訂購(gòu)系統(tǒng)。它已經(jīng)從傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式里的一種下單方式，進(jìn)化為“端到端”系統(tǒng)，讓整個(gè)生產(chǎn)銷(xiāo)售的工作流程盡可能的自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化。包括在線訂單輸入、信用卡支付，借助信息管理系統(tǒng)，自動(dòng)給客戶發(fā)送訂單狀態(tài)更新(包括運(yùn)費(fèi)和計(jì)價(jià)信息的郵件)，集合整個(gè)數(shù)字信息，最后完成訂單。
網(wǎng)絡(luò)印刷讓企業(yè)“最”自動(dòng)化
網(wǎng)絡(luò)印刷的解決方案是基于云計(jì)算的，這一點(diǎn)在電子商務(wù)業(yè)務(wù)方向和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣，普遍從臺(tái)式電腦遷移到平板電腦設(shè)備的當(dāng)下， 顯得至關(guān)重要。這些移動(dòng)設(shè)備(ipad、iphone等)也將助瀾企業(yè)實(shí)現(xiàn)“基于云計(jì)算”的電子商務(wù)流程。
印刷器材及軟件供應(yīng)商助力印企網(wǎng)絡(luò)化
從efi， keen systems， hp hiflex和printerpresence的模式來(lái)看，這些供應(yīng)商都在幫助印企為他們的客戶創(chuàng)建私人品牌店面，從而把銷(xiāo)售人員從生產(chǎn)管理的瑣事中解放出來(lái)，讓他們把時(shí)間用來(lái)發(fā)展新的客戶關(guān)系。如此一來(lái)，銷(xiāo)售人員就不直接擁有客戶關(guān)系，而是由網(wǎng)店擁有;即使銷(xiāo)售人員離職了，客戶還是會(huì)被鎖定在企業(yè)里。
惠普hiflex營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理談到惠普hiflex網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái)時(shí)說(shuō)：“我們的平臺(tái)是建立在開(kāi)放源代碼的基礎(chǔ)上，其中drupal內(nèi)容管理系統(tǒng)，方便印刷企業(yè)建立一個(gè)提供個(gè)性化定制服務(wù)的網(wǎng)站;還可以根據(jù)印企的實(shí)際設(shè)備配置為客戶計(jì)算其個(gè)性化訂單的估價(jià)， 避免印企再浪費(fèi)時(shí)間重新審核估算每一個(gè)在線訂單;同時(shí)客戶可以及時(shí)了解他們將要支付的費(fèi)用，節(jié)省雙方的時(shí)間，提高效率”。
云端整合是網(wǎng)絡(luò)印刷的關(guān)鍵
網(wǎng)絡(luò)印刷為印刷企業(yè)提供了一個(gè)可以在線管理所有(包括客戶自助在線下單和印企為客戶下單)訂單的“通道”。這不僅可以減少客戶服務(wù)工作的失誤和開(kāi)銷(xiāo)，同時(shí)可以提升銷(xiāo)售效率和客戶滿意度。
本文由印聯(lián)小黑整理


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