印刷電子商務(wù)不是技術(shù) 而是生意模式
發(fā)布時(shí)間：2024-03-07 點(diǎn)擊：152
“雙十一”的狂購(gòu)充分表現(xiàn)出了中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)的龐大，但是在之前卻一直沒(méi)有表現(xiàn)，這主要是缺少正確的運(yùn)營(yíng)模式的刺激。可見(jiàn)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為國(guó)人十分熱衷的購(gòu)物方式，行業(yè)的電商化已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。正如馬云所說(shuō)“打敗傳統(tǒng)商業(yè)的不是阿里巴巴，而是趨勢(shì)。”印刷電子商務(wù)不是技術(shù)，而是生意模式。
隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷推廣，人們的工作生活已經(jīng)逐漸以它為中心，同時(shí)，人們的生活和工作習(xí)慣在不斷改變，網(wǎng)購(gòu)就是最好的佐證。小編曾在地鐵口看到一則廣告，廣告的內(nèi)容是網(wǎng)店的店主感謝馬云，為他夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)提供了平臺(tái)。不論這是否有夸張，但是這充分表明了電商已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要趨勢(shì)。
“雙十一”的狂購(gòu)充分表現(xiàn)出了中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)的龐大，但是在之前卻一直沒(méi)有表現(xiàn)，這主要是缺少正確的運(yùn)營(yíng)模式的刺激。可見(jiàn)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為國(guó)人十分熱衷的購(gòu)物方式，行業(yè)的電商化已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。正如馬云所說(shuō)“打敗傳統(tǒng)商業(yè)的不是阿里巴巴，而是趨勢(shì)。”印刷電子商務(wù)不是技術(shù)，而是生意模式。
隨著中國(guó)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)包裝印刷市場(chǎng)出現(xiàn)了行業(yè)繁榮。預(yù)計(jì)在十二五期間，我國(guó)包裝印刷業(yè)每年將繼續(xù)保持8%-9%的速度健康平穩(wěn)發(fā)展，到十二五末，行業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)到3600億元，行業(yè)平均利潤(rùn)率將達(dá)到9%左右。許多包裝印刷企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，包裝印刷電子商務(wù)化也成為行業(yè)一大趨勢(shì)。
中國(guó)有望在2015年成為全球頭號(hào)包裝大國(guó)。隨著中國(guó)包裝市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，我國(guó)許多包裝印刷企業(yè)也通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，包裝印刷行業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)化已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。其中，許多包裝印刷企業(yè)通過(guò)國(guó)內(nèi)知名b2b商貿(mào)搜索引擎平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。
在包裝印刷行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，包裝印刷企業(yè)需要開(kāi)拓本地與外地包裝印刷業(yè)務(wù)市場(chǎng);商品生產(chǎn)企業(yè)也需要選擇安全、高效、低價(jià)、新穎的包裝印刷業(yè)務(wù)，此時(shí)，電子商務(wù)就成為企業(yè)之間一個(gè)重要信息聚合交換平臺(tái)。隨著中國(guó)商品經(jīng)濟(jì)的繁榮，中國(guó)包裝印刷行業(yè)也將出現(xiàn)持續(xù)性的增長(zhǎng)，而包裝印刷市場(chǎng)的電子商務(wù)化趨勢(shì)也將進(jìn)一步加強(qiáng)。但是目前，國(guó)內(nèi)包裝印刷行業(yè)電子商務(wù)還存在很多問(wèn)題。
國(guó)內(nèi)印刷行業(yè)電子商務(wù)相對(duì)起步比較晚，目前市場(chǎng)上很多小型網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái)，但大都還沒(méi)形成行業(yè)影響力，上海印智軟件股份有限公司分析觀點(diǎn)為：據(jù)目前印刷行業(yè)廠商及市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看，存在思維誤區(qū)，以為擁有電子商務(wù)就擁有客戶;簡(jiǎn)單的說(shuō)，一些成功的電子商務(wù)印刷廠案例，看上去像電子商務(wù)，其實(shí)他們只是網(wǎng)絡(luò)利用的比較好的印刷廠。他們只是利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)服務(wù)客戶，而不是靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)挖掘客戶。因?yàn)橛∷⒌目蛻舨皇窃谒暇W(wǎng)的時(shí)候就需要印刷的，而是他到辦公室之后才需要印刷的。
他們用網(wǎng)絡(luò)來(lái)服務(wù)客戶，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)更有效率。如果我們先把印刷電子商務(wù)網(wǎng)站做好，然后去等待客戶自己上網(wǎng)下單印刷，恐怕不太容易。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)外很多印刷廠做了很棒的電子商務(wù)網(wǎng)站，可以拼版、報(bào)價(jià)、下單，有的甚至可以把工作進(jìn)度告訴客戶，但是最終客戶上網(wǎng)下訂單印刷的比例卻非常非常低。并不是大家想象的，在網(wǎng)絡(luò)上搞一個(gè)印刷商務(wù)網(wǎng)站，只要網(wǎng)頁(yè)體驗(yàn)好、效率足夠高的話，就可以找到很多很多客戶。
印企不應(yīng)該等到客戶提出印刷電子商務(wù)的需求時(shí)，才開(kāi)始行動(dòng)。唯有先顧客一步，做好印刷電子商務(wù)的準(zhǔn)備，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位!那些發(fā)展迅速的印刷電子商務(wù)企業(yè)的過(guò)人之處就在于，他們不僅把網(wǎng)絡(luò)印刷技術(shù)作為一種營(yíng)銷工具，更在向每一位客戶灌輸印刷電子商務(wù)“便捷、個(gè)性”的概念。
目前所說(shuō)的印刷電子商務(wù)，并不是5年前那種簡(jiǎn)單的在線訂購(gòu)系統(tǒng)。它已經(jīng)從傳統(tǒng)銷售模式里的一種下單方式，進(jìn)化為“端到端”系統(tǒng)，讓整個(gè)生產(chǎn)銷售的工作流程盡可能的自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化。包括在線報(bào)價(jià)、在線拼版、在線下單、在線查詢生產(chǎn)進(jìn)度、在線信用卡支付，借助信息管理系統(tǒng)，自動(dòng)給客戶發(fā)送訂單狀態(tài)更新(包括運(yùn)費(fèi)和計(jì)價(jià)信息的郵件)，集合整個(gè)數(shù)字信息，最后完成訂單。
在b2b環(huán)境下，印刷電子商務(wù)的云端整合是尤為關(guān)鍵的。印刷電子商務(wù)為印刷企業(yè)提供了一個(gè)可以在線管理所有(包括客戶自助在線下單和印企為客戶下單)訂單的“通道”。這不僅可以減少客戶服務(wù)工作的失誤和開(kāi)銷，同時(shí)可以提升銷售效率和客戶滿意度。方便印刷企業(yè)建立一個(gè)提供個(gè)性化定制服務(wù)的網(wǎng)站;還可以根據(jù)印企的實(shí)際設(shè)備配置為客戶計(jì)算其個(gè)性化訂單的估價(jià)，避免印企再浪費(fèi)時(shí)間重新審核估算每一個(gè)在線訂單;同時(shí)客戶可以及時(shí)了解他們將要支付的費(fèi)用，節(jié)省雙方的時(shí)間，提高效率。”
若以2011年印刷行業(yè)收入總額1500億美元計(jì)算，電子商務(wù)銷售額約占整個(gè)收入的12%。電子商務(wù)的銷售額，將在2011-2016這5年中，保持11.3%的年增長(zhǎng)率。據(jù)efi印刷電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理davidminnick透露，“50%的北美商業(yè)印刷企業(yè)擁有(不同類型)印刷電子商務(wù)系統(tǒng)。這確實(shí)是個(gè)機(jī)會(huì)，但是從印刷供應(yīng)商的角度來(lái)看，你需要大膽的嘗試，不能退居二線，持續(xù)觀望，否則你會(huì)錯(cuò)過(guò)第一桶金”。
現(xiàn)在，b2b、b2c在印刷企業(yè)和客戶之間扮演著越來(lái)越重要的角色。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，印刷企業(yè)快捷地直達(dá)客戶和供應(yīng)商，選擇合適的報(bào)價(jià)，簽訂意向協(xié)議，接收訂單，參看活件工作狀態(tài)等等。
印刷業(yè)的趨勢(shì)是印刷廠、出版商和媒體都在向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。在一切都是在“虛擬”中進(jìn)行的時(shí)候，服務(wù)就成了致勝的關(guān)鍵。現(xiàn)在，你想得出的，網(wǎng)上就能找到相應(yīng)的服務(wù)。很多企業(yè)也將這些外包給互聯(lián)網(wǎng)公司，由他們來(lái)度身定做一套電子平臺(tái)。相對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)，還是大而全，而網(wǎng)絡(luò)部門始終還是處于不賺錢而又孤立的尷尬境地。至于電子商務(wù)平臺(tái)，幾乎就無(wú)從談起了。
同國(guó)際上一樣，國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)在b2b方面面臨的最大挑戰(zhàn)是如何在客戶和內(nèi)容之間建立一個(gè)行之有效的系統(tǒng)。一開(kāi)始大家想到的是電子商務(wù)，事實(shí)上，僅僅通過(guò)虛擬的網(wǎng)上世界是無(wú)法吸引人家和你簽訂單的，所以美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已開(kāi)始向客戶服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，以期快速準(zhǔn)確的響應(yīng)客戶要求。
在b2c方面，在臺(tái)灣美國(guó)等地，在線印刷已經(jīng)成功運(yùn)用開(kāi)了，客戶在線下訂單，完全根據(jù)客戶要求完成印刷工作。相信隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，b2c一定更為人性化，更具實(shí)用性，而且客戶在下一次來(lái)的時(shí)候，系統(tǒng)還能識(shí)別他，并且針對(duì)他提供相關(guān)建議和服務(wù)。就好像亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店，買過(guò)一本書(shū)，下次來(lái)上網(wǎng)，一個(gè)針對(duì)你的購(gòu)書(shū)計(jì)劃已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了。對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)就成了互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要任務(wù)，而在數(shù)碼印刷和按需印刷方面，互聯(lián)網(wǎng)就是長(zhǎng)袖善舞了。
本文編輯/印聯(lián)小黑
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隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷推廣，人們的工作生活已經(jīng)逐漸以它為中心，同時(shí)，人們的生活和工作習(xí)慣在不斷改變，網(wǎng)購(gòu)就是最好的佐證。小編曾在地鐵口看到一則廣告，廣告的內(nèi)容是網(wǎng)店的店主感謝馬云，為他夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)提供了平臺(tái)。不論這是否有夸張，但是這充分表明了電商已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要趨勢(shì)。
“雙十一”的狂購(gòu)充分表現(xiàn)出了中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)的龐大，但是在之前卻一直沒(méi)有表現(xiàn)，這主要是缺少正確的運(yùn)營(yíng)模式的刺激。可見(jiàn)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為國(guó)人十分熱衷的購(gòu)物方式，行業(yè)的電商化已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。正如馬云所說(shuō)“打敗傳統(tǒng)商業(yè)的不是阿里巴巴，而是趨勢(shì)。”印刷電子商務(wù)不是技術(shù)，而是生意模式。
隨著中國(guó)商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)包裝印刷市場(chǎng)出現(xiàn)了行業(yè)繁榮。預(yù)計(jì)在十二五期間，我國(guó)包裝印刷業(yè)每年將繼續(xù)保持8%-9%的速度健康平穩(wěn)發(fā)展，到十二五末，行業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)到3600億元，行業(yè)平均利潤(rùn)率將達(dá)到9%左右。許多包裝印刷企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，包裝印刷電子商務(wù)化也成為行業(yè)一大趨勢(shì)。
中國(guó)有望在2015年成為全球頭號(hào)包裝大國(guó)。隨著中國(guó)包裝市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，我國(guó)許多包裝印刷企業(yè)也通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，包裝印刷行業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)化已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。其中，許多包裝印刷企業(yè)通過(guò)國(guó)內(nèi)知名b2b商貿(mào)搜索引擎平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。
在包裝印刷行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，包裝印刷企業(yè)需要開(kāi)拓本地與外地包裝印刷業(yè)務(wù)市場(chǎng);商品生產(chǎn)企業(yè)也需要選擇安全、高效、低價(jià)、新穎的包裝印刷業(yè)務(wù)，此時(shí)，電子商務(wù)就成為企業(yè)之間一個(gè)重要信息聚合交換平臺(tái)。隨著中國(guó)商品經(jīng)濟(jì)的繁榮，中國(guó)包裝印刷行業(yè)也將出現(xiàn)持續(xù)性的增長(zhǎng)，而包裝印刷市場(chǎng)的電子商務(wù)化趨勢(shì)也將進(jìn)一步加強(qiáng)。但是目前，國(guó)內(nèi)包裝印刷行業(yè)電子商務(wù)還存在很多問(wèn)題。
國(guó)內(nèi)印刷行業(yè)電子商務(wù)相對(duì)起步比較晚，目前市場(chǎng)上很多小型網(wǎng)絡(luò)印刷平臺(tái)，但大都還沒(méi)形成行業(yè)影響力，上海印智軟件股份有限公司分析觀點(diǎn)為：據(jù)目前印刷行業(yè)廠商及市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看，存在思維誤區(qū)，以為擁有電子商務(wù)就擁有客戶;簡(jiǎn)單的說(shuō)，一些成功的電子商務(wù)印刷廠案例，看上去像電子商務(wù)，其實(shí)他們只是網(wǎng)絡(luò)利用的比較好的印刷廠。他們只是利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)服務(wù)客戶，而不是靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)挖掘客戶。因?yàn)橛∷⒌目蛻舨皇窃谒暇W(wǎng)的時(shí)候就需要印刷的，而是他到辦公室之后才需要印刷的。
他們用網(wǎng)絡(luò)來(lái)服務(wù)客戶，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)更有效率。如果我們先把印刷電子商務(wù)網(wǎng)站做好，然后去等待客戶自己上網(wǎng)下單印刷，恐怕不太容易。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)外很多印刷廠做了很棒的電子商務(wù)網(wǎng)站，可以拼版、報(bào)價(jià)、下單，有的甚至可以把工作進(jìn)度告訴客戶，但是最終客戶上網(wǎng)下訂單印刷的比例卻非常非常低。并不是大家想象的，在網(wǎng)絡(luò)上搞一個(gè)印刷商務(wù)網(wǎng)站，只要網(wǎng)頁(yè)體驗(yàn)好、效率足夠高的話，就可以找到很多很多客戶。
印企不應(yīng)該等到客戶提出印刷電子商務(wù)的需求時(shí)，才開(kāi)始行動(dòng)。唯有先顧客一步，做好印刷電子商務(wù)的準(zhǔn)備，才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位!那些發(fā)展迅速的印刷電子商務(wù)企業(yè)的過(guò)人之處就在于，他們不僅把網(wǎng)絡(luò)印刷技術(shù)作為一種營(yíng)銷工具，更在向每一位客戶灌輸印刷電子商務(wù)“便捷、個(gè)性”的概念。
目前所說(shuō)的印刷電子商務(wù)，并不是5年前那種簡(jiǎn)單的在線訂購(gòu)系統(tǒng)。它已經(jīng)從傳統(tǒng)銷售模式里的一種下單方式，進(jìn)化為“端到端”系統(tǒng)，讓整個(gè)生產(chǎn)銷售的工作流程盡可能的自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化。包括在線報(bào)價(jià)、在線拼版、在線下單、在線查詢生產(chǎn)進(jìn)度、在線信用卡支付，借助信息管理系統(tǒng)，自動(dòng)給客戶發(fā)送訂單狀態(tài)更新(包括運(yùn)費(fèi)和計(jì)價(jià)信息的郵件)，集合整個(gè)數(shù)字信息，最后完成訂單。
在b2b環(huán)境下，印刷電子商務(wù)的云端整合是尤為關(guān)鍵的。印刷電子商務(wù)為印刷企業(yè)提供了一個(gè)可以在線管理所有(包括客戶自助在線下單和印企為客戶下單)訂單的“通道”。這不僅可以減少客戶服務(wù)工作的失誤和開(kāi)銷，同時(shí)可以提升銷售效率和客戶滿意度。方便印刷企業(yè)建立一個(gè)提供個(gè)性化定制服務(wù)的網(wǎng)站;還可以根據(jù)印企的實(shí)際設(shè)備配置為客戶計(jì)算其個(gè)性化訂單的估價(jià)，避免印企再浪費(fèi)時(shí)間重新審核估算每一個(gè)在線訂單;同時(shí)客戶可以及時(shí)了解他們將要支付的費(fèi)用，節(jié)省雙方的時(shí)間，提高效率。”
若以2011年印刷行業(yè)收入總額1500億美元計(jì)算，電子商務(wù)銷售額約占整個(gè)收入的12%。電子商務(wù)的銷售額，將在2011-2016這5年中，保持11.3%的年增長(zhǎng)率。據(jù)efi印刷電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理davidminnick透露，“50%的北美商業(yè)印刷企業(yè)擁有(不同類型)印刷電子商務(wù)系統(tǒng)。這確實(shí)是個(gè)機(jī)會(huì)，但是從印刷供應(yīng)商的角度來(lái)看，你需要大膽的嘗試，不能退居二線，持續(xù)觀望，否則你會(huì)錯(cuò)過(guò)第一桶金”。
現(xiàn)在，b2b、b2c在印刷企業(yè)和客戶之間扮演著越來(lái)越重要的角色。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，印刷企業(yè)快捷地直達(dá)客戶和供應(yīng)商，選擇合適的報(bào)價(jià)，簽訂意向協(xié)議，接收訂單，參看活件工作狀態(tài)等等。
印刷業(yè)的趨勢(shì)是印刷廠、出版商和媒體都在向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。在一切都是在“虛擬”中進(jìn)行的時(shí)候，服務(wù)就成了致勝的關(guān)鍵。現(xiàn)在，你想得出的，網(wǎng)上就能找到相應(yīng)的服務(wù)。很多企業(yè)也將這些外包給互聯(lián)網(wǎng)公司，由他們來(lái)度身定做一套電子平臺(tái)。相對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)，還是大而全，而網(wǎng)絡(luò)部門始終還是處于不賺錢而又孤立的尷尬境地。至于電子商務(wù)平臺(tái)，幾乎就無(wú)從談起了。
同國(guó)際上一樣，國(guó)內(nèi)印刷企業(yè)在b2b方面面臨的最大挑戰(zhàn)是如何在客戶和內(nèi)容之間建立一個(gè)行之有效的系統(tǒng)。一開(kāi)始大家想到的是電子商務(wù)，事實(shí)上，僅僅通過(guò)虛擬的網(wǎng)上世界是無(wú)法吸引人家和你簽訂單的，所以美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已開(kāi)始向客戶服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，以期快速準(zhǔn)確的響應(yīng)客戶要求。
在b2c方面，在臺(tái)灣美國(guó)等地，在線印刷已經(jīng)成功運(yùn)用開(kāi)了，客戶在線下訂單，完全根據(jù)客戶要求完成印刷工作。相信隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，b2c一定更為人性化，更具實(shí)用性，而且客戶在下一次來(lái)的時(shí)候，系統(tǒng)還能識(shí)別他，并且針對(duì)他提供相關(guān)建議和服務(wù)。就好像亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店，買過(guò)一本書(shū)，下次來(lái)上網(wǎng)，一個(gè)針對(duì)你的購(gòu)書(shū)計(jì)劃已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了。對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)就成了互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要任務(wù)，而在數(shù)碼印刷和按需印刷方面，互聯(lián)網(wǎng)就是長(zhǎng)袖善舞了。
本文編輯/印聯(lián)小黑
塑料包裝行業(yè)將朝良好方向發(fā)展
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淺析圖文快印企業(yè)提供員工執(zhí)行力的五大步驟
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