南京質(zhì)監(jiān)局為電梯設(shè)立獨(dú)立二維碼，掃碼可看電梯信息

為了進(jìn)一步完善維保企業(yè)信息公示方式，近日，南京市質(zhì)監(jiān)局運(yùn)用信息化手段，為每部電梯設(shè)立獨(dú)立的二維碼，實(shí)現(xiàn)公示信息掃碼共享，市民可通過掃描電梯轎廂內(nèi)的二維碼，查看該部電梯的基本信息。
據(jù)了解，根據(jù)南京市質(zhì)監(jiān)局要求，電梯維保企業(yè)需圍繞維保質(zhì)量提升目標(biāo)，制定高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容和指標(biāo)，在保障群眾乘梯安全的基礎(chǔ)上，展現(xiàn)各自的服務(wù)特色，體現(xiàn)電梯安全工作從事后處置向降低故障的更高要求發(fā)展；同時(shí)，在維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公示中，需對(duì)維保工作周期、項(xiàng)目、內(nèi)容、困人救援到達(dá)時(shí)間、故障投訴響應(yīng)時(shí)間、故障停梯率、重大修理周期、備品備件供應(yīng)保障情況、制造單位整機(jī)設(shè)計(jì)壽命等7項(xiàng)指標(biāo)作出明確承諾。
其中，困人救援到達(dá)時(shí)間指標(biāo)與維保單位應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、站點(diǎn)配置緊密相關(guān)。此次公示的企業(yè)均承諾達(dá)到現(xiàn)行國(guó)家安全技術(shù)規(guī)范中設(shè)區(qū)的市30分鐘內(nèi)到達(dá)的要求，并有企業(yè)提出有現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)的10-15分鐘即可到達(dá)。故障投訴響應(yīng)時(shí)間指標(biāo)是市民關(guān)注的熱點(diǎn)，目前一般是在維保合同中協(xié)商約定。此次公示的企業(yè)近九成承諾設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線，及時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)故障進(jìn)行排除修復(fù)，部分企業(yè)對(duì)響應(yīng)時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間作出明確承諾。
故障停機(jī)率指標(biāo)直接體現(xiàn)了電梯的可靠性和維保服務(wù)的質(zhì)量，主要分為全年故障停機(jī)率和年困人次數(shù)，此次公示聲明中，四星和五星的電梯維保企業(yè)對(duì)此作出了較高要求的承諾。
電梯的重大修理周期和使用壽命指標(biāo)主要針對(duì)制造廠家設(shè)置，公示企業(yè)對(duì)持續(xù)原廠維保服務(wù)的設(shè)備，承諾可以延長(zhǎng)重大修理周期和設(shè)備使用壽命的具體年限范圍。
二維碼的應(yīng)用讓市民可以進(jìn)一步了解電梯維護(hù)的公示信息，方便了市民對(duì)電梯維護(hù)企業(yè)的監(jiān)督；同時(shí)，二維碼的應(yīng)用也是順應(yīng)了時(shí)代的趨勢(shì)，為人們帶來了

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