數碼快印企業的老總都對成本相當敏感，都將降低成本作為企業的重要經營目標。這是市場多年教育的結果，也是殘酷競爭中求生的本能。但是，數碼快印企業究竟通過何種渠道來降低成本，成為數碼快印企業老板做頭疼的問題。
而快印店老板想到的卻是自己的成本。為此，能省錢的招數好像都用過了，用到極致了。
但是，有沒有換個角度去想—降低客戶的成本。我們經常把“客戶價值最大化”掛在嘴邊，說多了，僅僅成了一個宣傳符號。其實，比“客戶價值最大化”更能打動客戶的，是“客戶成本最小化”。如果將不可捉摸的“價值增值”演繹成實實在在的“成本節約”，征戰市場，你是不是更具有殺手級的力量?
確實，在客戶所支付的總成本中，價格只是其中的一部分。對終端消費品顧客而言，除了付出貨幣資金，他還需要付出時間、精力與體力。這也就能說明為什么雖然有沃爾瑪、家樂福的強勢比價競爭，7—11便利店仍然有生存的空間，仍然有顧客愿意更多付費，來獲取方便的服務。
與終端消費品不同，印刷企業面對的是工業消費品客戶，服務形態與服務內容更為復雜，這反而在“客戶成本最小化”方面，為印刷企業鋪展了

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