報紙對互動性的要求，自其誕生之日起就已出現(xiàn)，如今已形成了獨特的互動發(fā)展模式。網(wǎng)絡(luò)條件下，報紙怎樣創(chuàng)新互動方式，避免卡拉ok式自娛自樂?
紙媒互動現(xiàn)狀
目前，70、80、90后乃至00后的讀者群逐漸成長壯大，他們不再鐘情于“給報社打個電話”“去參加報社的廣場活動吧”“給報社寫封信反映問題”等等，而新的手段，如論壇、微博等，卻面臨著讀者分散、到達(dá)率低、老面孔多等情況。所幸，在眾多報紙全力發(fā)展全媒體的背景下，報紙互動的途徑越來越多，手段也日趨豐富，但受眾的需求也隨之產(chǎn)生變化，雖然尷尬依舊存在。
當(dāng)前報紙與讀者互動，主要有以下幾種方式：
1.現(xiàn)場互動。通過舉辦各類大型現(xiàn)場活動與讀者進(jìn)行面對面接觸，聽取意見建議。這是報紙最常見也是最傳統(tǒng)的互動手法。比如近年來國內(nèi)不少省級和地方媒體經(jīng)常舉辦“讀者日”等活動，聯(lián)合有關(guān)部門和商家，吸引讀者參與。
還有一些小眾互動活動，如舉辦沙龍、俱樂部吸引、固定一部分讀者，針對其特殊需求展開互動。
現(xiàn)場互動的優(yōu)點是直接與讀者面對面，直接獲得讀者對報紙的意見、建議、報道信息等，提升報紙美譽度和影響力，提高讀者對報紙的忠誠度。
2.電話互動。公布熱線電話號碼，或設(shè)立呼叫中心通過讀者來電收集線索、聽取讀者反映的問題、吸引讀者參加某些活動報名等等。不僅為報業(yè)參與市場競爭提供了高效的信息平臺，還實現(xiàn)了服務(wù)民生和運營創(chuàng)收的雙贏，加速傳統(tǒng)報業(yè)向現(xiàn)代傳媒的轉(zhuǎn)型升級。
電話互動的優(yōu)點是迅速便捷，操作方便。
3.信函互動。這是最傳統(tǒng)的互動方式。優(yōu)點是互動內(nèi)容深入，對象忠誠度和誠意度高。
4.網(wǎng)絡(luò)互動。如微博互動、論壇互動、qq互動、電子郵件互動等。這些互動方式手段多樣，反應(yīng)及時，方便快捷，受到廣大讀者的喜愛，也正成為報紙網(wǎng)絡(luò)互動的一批利?器。
5.手機(jī)互動。當(dāng)前最為熱門的微信互動，也正成為最新手段，具有迅速及時，到達(dá)率高等優(yōu)點，目前正成為采用最多的一種讀者互動方式。不少媒體正在深入研究，發(fā)掘其深度互動效應(yīng)。
困局：反應(yīng)趨冷
目前，報紙與讀者互動的反饋和效果似乎都在走下坡路，也很難有一種好的形式來替代。報紙與讀者互動正面臨著種種困局亟待解決。
尤其值得一提的是，刊登在報紙上的廣告，如何得到讀者的互動反饋，反饋的數(shù)量有多少，直接決定著報紙的生存和發(fā)展。如果不在互動的載體和手段上下功夫，報紙的經(jīng)營和發(fā)展會直接受到影響。
具體來看，當(dāng)前的幾種主要互動手段都面臨著一些問題：
1.現(xiàn)場互動存在兩大問題，一是參與的人群文化程度普遍不太高，往往以中老年人居多。尤其是投訴活動，多是老面孔，老上訪戶，老大難問題未解決者。據(jù)一次報紙讀者日活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這類人群起碼占了一半以上。涉及土地拆遷、醫(yī)療糾紛、房產(chǎn)糾紛、陳案積案等，難以真正解決問題，現(xiàn)場互動想要達(dá)到的實際效果不明顯。二是現(xiàn)場活動受到場地制約較大，而且一旦天氣狀況不適宜，往往很大程度上影響現(xiàn)場活動效果。一些特殊時期公眾活動組織困難，成本投入高。
2.各個媒體的熱線電話總量和質(zhì)量呈現(xiàn)下降趨勢。盡管不少媒體紛紛推出提高報料獎金額度、贈送高價禮品等手段，但效果往往仍不明顯。廣告商層面大多反映近幾年刊登廣告后電話數(shù)在減少。
3.信函互動無疑是一種正處在被淘汰中的互動方式。目前已經(jīng)極少有報紙活動互動通過信函的手法來實現(xiàn)。電子郵件盡管作為一種新的信函互動手法，以網(wǎng)絡(luò)形式增加了許多便利，但總的來說只能作為一個補充，且參與對象和年齡、手段存在局限性。
4.網(wǎng)絡(luò)互動。網(wǎng)絡(luò)互動是當(dāng)前媒體采用較多、給予關(guān)注度最大的一種互動手法，但是幾大互動均有一定的限制性。
論壇互動，存在最大問題是參與對象的“職業(yè)化”、老面孔。論壇的精英受眾往往集中在少數(shù)門戶類的網(wǎng)站論壇，報紙自身創(chuàng)建的論壇參與對象和參與數(shù)尚與母報讀者群有較大差距。因此報紙通過報網(wǎng)互動，在論壇上進(jìn)行與讀者交流的活動，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)混論壇發(fā)言的往往是老面孔、專業(yè)戶。
而微博在前兩年的熱火之后也已經(jīng)走起下坡路，顯示出劣勢：信息干擾度大，抽獎專業(yè)戶多，馬甲小號多，難以到達(dá)精確人群。
網(wǎng)上投票或調(diào)查限制性大，投票隨意性強，往往不符合科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。樣本不具代表性，也難排除作弊的可能。不過如果受眾明了這類投票的不足之處，網(wǎng)上投票仍然可以作為激發(fā)和引導(dǎo)討論的方法。如果被嵌入背景材料和相關(guān)討論中，它們可以成為互動努力的一部分。
qq互動，建立qq群與讀者進(jìn)行互動。因為牽扯精力大，而且流動性和信息重復(fù)率高，逐漸小眾化并被淘汰。
博客互動，當(dāng)前已經(jīng)基本退出互動平?臺。
5.手機(jī)互動。手機(jī)短信互動和手機(jī)電話互動目前來看是報紙與讀者互動一個較為常用且有效的平臺。但手機(jī)短信存在垃圾短信、詐騙短信眾多，讀者對短信信賴度不高的問題。微信互動是當(dāng)前手機(jī)互動中最為熱門的一項應(yīng)用，但公眾賬號運用尚未成熟，群發(fā)推送公號主動向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容每天只能推送一條左右信息，受眾回復(fù)和交流比例較低，占用勞動量非常大。微信公眾號上，讀者發(fā)送過來的互動信息只能保存三天左右，負(fù)責(zé)的編輯必須立即回復(fù)。而且單向性明顯，互動性不強。
應(yīng)對：精確目標(biāo)，全媒體整合
隨著各報紛紛打造全媒體，正在對各種互動方式進(jìn)行深入設(shè)置和調(diào)整。
我們發(fā)現(xiàn)，全媒體時代可通過多種手段為讀者提供有用的工具和直截了當(dāng)?shù)慕涣鞣椒ā?br> 首先，最重要的是明確讀者定位。定位明確后，找準(zhǔn)興奮點，及時調(diào)整方向和目的。并通過分眾，按照不同讀者群打造不同方向。這樣，就可以找到定位讀者最常用和愛用的互動手段，實現(xiàn)精確互動對接。
其次，按照讀者的閱讀需求層次，了解閱讀需求。讀者閱讀有追求刺激、追求休閑、追求信息、追求知識、追求思想和追求美感等不同層次，反映著人們不同文化程度、修養(yǎng)狀態(tài)和價值取向。要更加精細(xì)地研究讀者閱讀需求，在內(nèi)容和形式上不斷調(diào)整創(chuàng)新。
再次，實現(xiàn)日常交流與活動交流結(jié)合。比如報紙日常報道的跟帖管理，讀者編輯日常交流等等。另外，通過讀者調(diào)查表調(diào)查欄目設(shè)置、轉(zhuǎn)載文章的反響;公布各欄目編輯的聯(lián)系方式;組織讀者談版會、見面會等等，也是獲得回應(yīng)的補充措施。
建立讀者信息庫是個值得推廣的手法，也是各家報紙正在著力打造的一種交流互動方式。從《溫州都市報》近期一些操作來看，如2008年建立了財經(jīng)讀者俱樂部，早期通過報紙公布電話、微博、郵件等平臺，組建一批固定讀者信息庫后，定期舉辦讀者沙龍進(jìn)行互動。通過短信群發(fā)等方式，在互動人群和到達(dá)率上實現(xiàn)了精確目標(biāo)。
而目前最熱門的一種操作手法，莫過于通過建立細(xì)分微信平臺來固定一部分特殊需求群體，為他們提供精確到位服務(wù)。在互動活動基礎(chǔ)上，每天推送相關(guān)內(nèi)容增加其黏合度，實現(xiàn)信息的傳達(dá)。同時，用微博、qq來進(jìn)行深度互動，對個別讀者的需求予以回復(fù)，這樣實現(xiàn)了全媒體的一種整合互動形式。
如《溫州都市報》設(shè)有溫都汽車俱樂部、溫都旅游俱樂部等，有溫都汽車、溫都旅游、溫都美食等微信公共賬號，粉絲數(shù)都在數(shù)萬人到十幾萬不等，通過這些讀者信息庫的建立，讓他們成為紙媒手中對廣告商最有吸引力的資源。


圖文廣告店能開拓藝術(shù)品復(fù)制市場嗎？
印刷過程中出現(xiàn)套印波動什么原因？該如何解決？
“智能化”將成藥品包裝發(fā)展大勢
安徽一紙廠違法偷排污水造“紙錢”
惠普Photosmart D5468照片打印機(jī)受用戶青睞
織物打印在NBA賽場的應(yīng)用前景
請教印刷知識相關(guān)問題
什么是數(shù)碼打樣及其原理