隨著二維碼應該技術的不斷進步，二維碼的身影出現在了城市的各個角落，為人們的工作生活提供了許多便利。近日，北京海淀區22條大街5209個道路公共服務設施都貼上了“設施管理銘牌”，上有二維碼，想了解設施信息及投訴報修，直接掃碼。二維碼的應用使得設施的管理、維修效率大幅提高，也為市民提供了便捷的監督報修渠道。
在遠大路一處公交站臺上，記者看到公交廣告亭邊框的一角，貼著撲克牌大小的“設施管理銘牌”，上面寫著名稱和編碼，還有顯著的二維碼。用手機掃描二維碼，立即顯示出詳細信息，包括設施名稱、所在區、所在道路、設施所在路側方向、產權單位、監管單位等。頁面的最后還有“設施投訴”選項，點開有多個選項，包括設施臟污、喪失功能或閑置、設施破損、小廣告未清理、改變用途、違法發布廣告、阻礙通行、違法經營、其它投訴等，以及聯系人、聯系電話、上傳照片選項。
過去，由市城管委景觀處聘請的第三方巡視公司，負責對這些道路公共服務設施進行巡視，發現問題，報給我們，我們挨個產權單位去溝通，產權單位再去現場核實、維修。一般解決下來需要一周左右。也有市民發現問題打熱線電話保修的情況，但經常因為位置描述的不準確，需要反復核實，耽誤時間。
有了二維碼，這些問題都迎刃而解。巡視員或市民可以直接掃描二維碼上報問題，位置非常精準。后臺收到問題后直接轉給產權單位，限期解決。沒有按期解決的，管理部門會定期通報，進行考核。
實施二維碼管理的設施包括9類16種：廢物箱、行人導引類指示牌、公交車站設施、郵政設施、公用電話亭、座椅、活動廁所、自行車存車設施、各類箱體。2016年，全市試點道路公共服務設施安裝二維碼，海淀區為中關村大街、復興路及延長線1421件道路公共服務設施安裝了“設施管理銘牌”。今年，試點范圍繼續擴大，海淀區擴展到遠大路、萬柳西路，三、四環輔路等20條主要大街。截至10月31日，全區今年完成了3788件設施二維碼銘牌的安裝工作。利用二維碼和互聯網技術，為設施“上戶口、亮身份”，海淀區還在此基礎上加大治理力度，按照“整合、減量、規范”的原則，全面清理各類違規設置的設施。
明年，這一試點范圍還將繼續擴大。到2020年，全市所有道路公共服務設施都將實現二維碼管理。


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