“靠右腦”做市場(chǎng)才是正確的選擇!

      發(fā)布時(shí)間:2024-06-04 點(diǎn)擊:99
      很多客戶找我咨詢:“我的產(chǎn)品是一流的,可為什么賣不動(dòng)?”
      一般遇到這種問(wèn)題,我都會(huì)要求看看他的產(chǎn)品長(zhǎng)什么樣。看的結(jié)果是讓我心酸的:多數(shù)企業(yè)家拿來(lái)的產(chǎn)品,確實(shí)功能獨(dú)特、品質(zhì)一流,但品牌形象卻一塌糊涂。
      我經(jīng)常跟他們說(shuō):“你的產(chǎn)品確實(shí)很好,但是你的品牌形象像是100年前的樣子,誰(shuí)敢買呢?”
      為什么?
      因?yàn)椋袌?chǎng)是靠右腦驅(qū)動(dòng)的!
      當(dāng)“理性”遇到“感性”的時(shí)候
      希臘神話里有一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),叫特洛伊戰(zhàn)爭(zhēng)。引發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)的核心人物是一個(gè)女人,叫海倫。
      原由是,特洛伊王子愛(ài)上了這個(gè)女人,并把她帶回了特洛伊。然而,這個(gè)女人卻與斯巴達(dá)王子曾有婚約。斯巴達(dá)王子發(fā)現(xiàn)他的女人居然跟別的男人私奔,難以容忍,為了洗刷這個(gè)恥辱而發(fā)動(dòng)了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。一打就是10年。
      仗打了這么久,特洛伊元老院的元老們不樂(lè)意了。他們紛紛抱怨王子:“為了一個(gè)女人,居然打10年的仗,死了那么將士,值得嗎?”
      當(dāng)這些年老男人們正在抱怨的時(shí)候,美麗的海倫出現(xiàn)在了元老院的門口。結(jié)果,這些年逾古稀的男人們卻目瞪口呆,隨后異口同聲地說(shuō):“哇,為了這么美麗的女人,再打10年仗也值。”
      理性哪兒去了?剛才的抱怨哪兒去了?
      這就是右腦行為!
      科學(xué)家研究表明,人的大腦分左右腦。左腦是理性思維,所有的數(shù)字、邏輯和倫理道德都在左腦;右腦是感性的,所有的形狀、色彩、情緒和情感都在右腦。
      無(wú)數(shù)案例表明,很多理性思維、邏輯關(guān)系遇到令人震撼的感性事物或情感影響的時(shí)候,就像以上故事中的元老們,很容易會(huì)失去方寸,甚至不攻自破。
      顧客,選擇越多越感性
      我曾經(jīng)寫多篇文章強(qiáng)調(diào),我們已經(jīng)迎來(lái)了感性消費(fèi)時(shí)代。導(dǎo)致感性消費(fèi)的原因有很多,但其中最重要的原因可能是選擇暴力。
      顧客無(wú)論想買什么東西,都有豐富的選擇余地,越是大眾化的產(chǎn)品越是如此。這就讓消費(fèi)者變得更加感性,購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)早已從“品質(zhì)”轉(zhuǎn)向“喜歡”。喜歡則買,不喜歡則不買。
      因此,在市場(chǎng)上,往往愉悅驅(qū)動(dòng)功能,感性驅(qū)動(dòng)理性。一個(gè)好的產(chǎn)品要想賣得好,就必須在產(chǎn)品的愉悅特征上多下功夫,與顧客進(jìn)行情感溝通,在他們的右腦里占據(jù)一席之地才行。
      這也是為什么雀巢“選品質(zhì),選雀巢”的打法越來(lái)越不靈的原因所在!
      一個(gè)值得參考的市場(chǎng)研究成果
      法國(guó)著名的市場(chǎng)研究公司ipsos在多年的研究中也發(fā)現(xiàn)一個(gè)道理:顧客的購(gòu)買興趣與產(chǎn)品的外觀有直接關(guān)系。即:“超凡的功能+平庸的外觀=低購(gòu)買興趣”;而“平庸的功能+漂亮的外觀=高購(gòu)買興趣”。
      當(dāng)我看到這個(gè)結(jié)論的時(shí)候,進(jìn)一步堅(jiān)信我的觀點(diǎn)是正確的:市場(chǎng),就是靠右腦驅(qū)動(dòng)的。
      說(shuō)到這里,很多企業(yè)家“我的產(chǎn)品一流卻賣不動(dòng)”的煩惱應(yīng)該能得到答案了。因?yàn)椋阒蛔⒅禺a(chǎn)品功能和品質(zhì),沒(méi)有注重品牌與顧客的關(guān)系,當(dāng)然賣不動(dòng)了。
      定位管左腦,個(gè)性管右腦
      一個(gè)企業(yè)要想真正贏得消費(fèi)者的青睞,打造一個(gè)強(qiáng)大的品牌,不是只抓右腦,更不是讓左腦和右腦里的認(rèn)知對(duì)立,而是“兩手抓,兩手都要硬”,把左腦和右腦的體驗(yàn)都要做到極致。
      我們談品牌的時(shí)候,都會(huì)談到“品牌定位”和“品牌個(gè)性”。很多人都分不清它們倆到底有什么區(qū)別。今天我就告訴大家:定位管左腦,個(gè)性管右腦。
      定位像釘子,直至顧客左腦關(guān)心的問(wèn)題,在他的左腦里占據(jù)一個(gè)有利的位置;而個(gè)性像錘子,通過(guò)強(qiáng)大的視覺(jué)、情緒或情感元素,把釘子打進(jìn)顧客的心智里。
      正因?yàn)槿绱耍医o企業(yè)提供咨詢的時(shí)候,除了幫助客戶開(kāi)發(fā)新品類和新定位以外,還會(huì)幫助設(shè)計(jì)新的vi系統(tǒng)、新的產(chǎn)品包裝,甚至還要幫助他們策劃如何與消費(fèi)者進(jìn)行情感溝通的系列活動(dòng)。目的就是在顧客的右腦里引起共鳴,從而驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的定位和功能。
      右腦驅(qū)動(dòng)下的奇跡
      當(dāng)年,毛主席打敗蔣介石,解放全中國(guó)的原因何在?答案可能不言而喻。毛主席憑的不是武器,而是人心。他凝結(jié)全國(guó)人民的心,通過(guò)“人心”驅(qū)動(dòng)“武力”,贏得了最終的勝利。
      從營(yíng)銷的角度,毛主席這場(chǎng)仗打的就是“右腦驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn),也是人類歷史上極為罕見(jiàn)的奇跡。
      在商業(yè)世界里,類似這樣的奇跡也比比皆是。諸如,可口可樂(lè)在二戰(zhàn)期間的情感營(yíng)銷、百事可樂(lè)80年代“新一代的選擇”主題促銷、海爾1984年“砸冰箱”事件、耐克“just do it”體育精神主題推廣、寶馬近幾年“bmw之悅”主題推廣、蘋果公司“極致完美”的產(chǎn)品設(shè)計(jì),等等。
      這些品牌一個(gè)共同特點(diǎn)就是,不僅會(huì)做產(chǎn)品,更會(huì)做品牌。他們通過(guò)“右腦驅(qū)動(dòng)”,前后打造了一個(gè)又一個(gè)偉大的品牌,也堪稱是商業(yè)歷史上的奇跡。
      喬布斯生前在一次接受媒體采訪時(shí)說(shuō):“蘋果希望站立在技術(shù)和人性的交叉口,并把人性的元素帶給這些工具,讓這些工具不僅僅在知識(shí)化方面工作,也在其他方面工作。”
      什么意思呢?意思是:蘋果公司不僅在顧客的左腦里打進(jìn)一顆“技術(shù)一流”的釘子,更要在顧客的右腦里打進(jìn)一顆“貼近人性”的錘子,并通過(guò)右腦里的強(qiáng)烈共鳴和震撼來(lái)推動(dòng)整個(gè)品類的發(fā)展。
      看來(lái),成功者總是擅長(zhǎng)靠右腦驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)。
      最后,我想再重復(fù)一句:如果你想早一天擺脫“產(chǎn)品一流卻賣不動(dòng)”的尷尬,就要學(xué)會(huì)“用右腦驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)”!


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