營銷唯一的專家是消費(fèi)者

      發(fā)布時間:2024-05-21 點(diǎn)擊:120
      營銷是沒有專家的,唯一的專家是消費(fèi)者,就是你只要能打動消費(fèi)者就行了---史玉柱
      有經(jīng)驗(yàn)的營銷人很少會為了策劃而策劃、為了創(chuàng)意而創(chuàng)意,他們總是擅長在消費(fèi)者身上找到突破口,然后再作用于消費(fèi)者。
      當(dāng)所有的一切都在快速變化的時候,人性總是存在。對于消費(fèi)者心理的洞察總是能幫助他們攻破難題,推動營銷的成功。
      與你分享幾個人性使然的營銷技法,它們具有普適性,可以靈活的運(yùn)用在營銷、運(yùn)營、文案等各個方面。
      太多選擇未必就好
      當(dāng)消費(fèi)者面對過多的選項(xiàng)時,可能會覺得決策過程讓他們很困擾,從而增加了購買本身的決策成本。
      因?yàn)檫x項(xiàng)過多就會產(chǎn)生很大負(fù)擔(dān),要花更多時間去思考在這么多的選項(xiàng)中,哪一個才是自己想要的,我們會一個個去分析,一個個進(jìn)行對比,這中間又得消耗大量的腦細(xì)胞。
      每個人都想做最明智的選擇,慢慢地,選擇帶來的各種焦慮感、不快感甚至超過購物本身的快感。
      最終,想著想著,你的決策力和興趣就下降了,選擇放棄的可能性就上升了,干脆不買了,煩。
      國外有一個經(jīng)典的果醬實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)者向消費(fèi)者提供試吃機(jī)會。實(shí)驗(yàn)分為2組,一組有6款果醬可以試吃,另一組有24款果醬可以試吃,吃完全部都可以任意購買,而且是低于市場價(jià)格。
      結(jié)果,在有6款果醬的組中,有30%的試吃者選擇了購買,而在有24款果醬的組中,只有3%的人最終選擇了購買。
      原因很簡單,低決策成本造就了高的行動數(shù)量。
      24款果醬看似更加誘人,但其實(shí)無形之中給消費(fèi)者增加了最終決策成本,選擇起來很難,太費(fèi)腦筋了,最后干脆放棄了購買。
      消費(fèi)者眼里的折中選項(xiàng)
      這還是一個選擇問題,在面對眾多的選項(xiàng)后,為了避免大腦的勞累,一般我們會最后選擇折中選項(xiàng)。
      也就是我們會選擇介于 “滿足最起碼的需求 ”跟“可負(fù)擔(dān)的最高成本 ” 之間的選項(xiàng)。
      比如當(dāng)我們必須在2種相似產(chǎn)品之間做出選擇時,通常會退而求其次,選擇相對便宜的或者說性價(jià)比更高的。但是當(dāng)必須在3種相似產(chǎn)品之間做出選擇時,往往會由選擇最便宜的轉(zhuǎn)變成選擇中等價(jià)格的。
      而這里也就是敲黑板的地方:當(dāng)選項(xiàng)不是很多的時候,消費(fèi)者總是會賣力尋找一個折中選項(xiàng),你要做的就是突出折中選項(xiàng)。
      蘋果在發(fā)售定價(jià)為349美元的apple watch腕表時,為了讓這個價(jià)格看起來合乎情理,蘋果是怎么做的?
      他們同時推出了價(jià)格區(qū)間下至349美元上至17000美元的38個不同版本的產(chǎn)品。這個17000美元apple watch腕表的存在,讓349美元的這個定價(jià)看上去“實(shí)惠”了不少。
      注意,免費(fèi)也要要強(qiáng)調(diào)價(jià)值
      如果你想為某一項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品提供贈品,用來促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
      如果你想用免費(fèi)營銷的方法,來為產(chǎn)品或服務(wù)提供大量的流量。
      我想你肯定能吸引到大家,老賊只有一個建議,就是不管是贈品還是免費(fèi),一定要塑造其價(jià)值,并且要讓用戶get到。
      一定不要為了贈送而贈送,也不要為了免費(fèi)而免費(fèi),你的用戶對一個東西感興趣一定不僅僅是因?yàn)樗赓M(fèi)或是贈送,更重要的是——看到了它的價(jià)值。
      還有,不要輕易用“免費(fèi)”二字,只是免費(fèi)太顯浪費(fèi)了。比如:“免費(fèi)試用掃地機(jī)器人”,這樣就弱很多。
      如果這樣呢?“你不用花一分錢,就可以體驗(yàn)原價(jià) 1888 元的掃地機(jī)器人 ”


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