大客戶對(duì)于圖文快印企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要,成功的進(jìn)行大客戶的銷售,是保證企業(yè)持續(xù)良好發(fā)展的重要手段。大客戶如何從無(wú)到有,銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束,需要我們的銷售者們加以足夠多的關(guān)注。
共贏,是企業(yè)生存的命脈,更是倡導(dǎo)的理念。以“共贏”為目標(biāo),作為大客戶營(yíng)銷的一個(gè)重要原則。
近年來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇,“優(yōu)勝劣汰”現(xiàn)象更加明顯,“強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱”已經(jīng)成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的大勢(shì)。大量的中小經(jīng)銷商被迫退出市場(chǎng),規(guī)模龐大、勢(shì)力雄厚的大客戶也應(yīng)運(yùn)而生,并不斷蠶食其他中小商家的地盤。企業(yè)的營(yíng)銷策略隨之改變,越來(lái)越多的企業(yè)開始將大客戶作為自己最主要的渠道網(wǎng)絡(luò),并在市場(chǎng)中取得了不俗的業(yè)績(jī)。但是,在取得成績(jī)的同時(shí),也有不少的企業(yè)“經(jīng)營(yíng)”大客戶遭遇尷尬處境:投入頗大,回報(bào)卻慘淡!問題出在哪里呢?——出在企業(yè)犯了錯(cuò)誤,進(jìn)入了大客戶營(yíng)銷的誤區(qū)!為了讓企業(yè)更好的針對(duì)大客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù),我總結(jié)了大客戶營(yíng)銷的五步曲。
1、誰(shuí)是你的上帝——找準(zhǔn)你的大客戶、
2、攻——尋找大客戶的突破點(diǎn)、
3、守——如何牢牢守住你的客戶、
4、防——怎樣打好你最后的攻堅(jiān)戰(zhàn)、
5、修身——完美做人做事
以大客戶的銷售流程為主線,從找準(zhǔn)大客戶(即戰(zhàn)略定位),到進(jìn)攻階段(即銷售的初期階段),再到固守階段(即銷售的中間階段),最后到達(dá)防御階段(即銷售的后期和大客戶的繼續(xù)培養(yǎng)),在整個(gè)循環(huán)的過程當(dāng)中,如何對(duì)自己的戰(zhàn)略進(jìn)行定位,戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行細(xì)化,如何進(jìn)行戰(zhàn)斗準(zhǔn)備,如何執(zhí)行作戰(zhàn)計(jì)劃,這些都是我們企業(yè)應(yīng)該考慮的重點(diǎn)。
一、大客戶綜述
好的開始是成功的一半,通過對(duì)大客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)與類型的系統(tǒng)了解,可以使我們?cè)诮窈蟮臓I(yíng)銷中做到有的放矢,達(dá)到事半功倍的效果。
“攻”,在銷售進(jìn)行的過程中,必然會(huì)遇到很多有形無(wú)形或者有心無(wú)心的壁壘,為了保證銷售的達(dá)成,必須將這些壁壘一一攻破,方能順利前行。通過洞悉客戶企業(yè)及其人員的需求,整合自身優(yōu)勢(shì),使項(xiàng)目迅速前進(jìn)。
“守”在進(jìn)入項(xiàng)目中期,
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